Jazero Lago di Como, miesto pravých romantikov a Borromejské ostrovy LETECKY
Objavte okúzľujúce talianske jazerá, ktoré patria k obľúbeným miestam svetových celebrít, všetkých romantických duší a milovníkov krásnych záhrad a prírody. Navštívite romantické jazero Lago di Como, ktoré milujú umelci, podnikatelia, politici a jeho čaru podľahli aj hviezdy ako George Clooney, Beckhamovci, Donatella Versace, Madonna a atmosféru si tu vychutnával aj Bill Gates.
Jazero Como si v minulosti podmanilo mnoho talianskych šľachtických rodín. Zastavíte sa aj pri neďalekom kúzelnom jazere Lago Maggiore. Rozkvitnuté talianske jazerá a záhrady pohladia oko aj vašu dušu.
Zasnené dedinky, svahy pokryté vilami a záhradami, očarujúce mestečká, hory, príjemná teplá voda, historické zákutia a gurmánske špeciality nájdete tu vlastne všetko, po čom túžite... 
Okrem čarovných talianskych jazier budete mať možnosť sa prejsť po krásnom historickom meste Bergamo a fotku si spravíte pri katedrále v Miláne.
1.deň :
odlet z Viedne do Bergama a presun na ubytovanie. Prehliadka krásneho talianskeho mesta Bergamo so sprievodkyňou ( v prípade, že bude ubytovanie zabezpečené v Bergame. Ak bude ubytovanie v Miláne, prehliadka Milána ). Napriek tomu, že mestečko ležalo dlho v tieni slávnejšieho Milána, jeho popularita stále stúpa.
Zaujme všetkým, čo do neho história zasadila. Má v sebe nielen fascinujúce pamiatky, pôvabné kamenné uličky, ale i skvelé reštaurácie s najlepšou kuchyňou sveta.
Pozriete si najatraktívnejšiu časť Citta alta a prejdete do historického jadra na Piazza Vecchia. Tu sa nachádza Katedrála sv. Alexandra, baptistérium, bazilika Santa Maria Maggiore a radnica Palazzo della Ragione. Vo večerných hodinách návrat na hotel. Nocľah.
2. deň :
po raňajkách odchod z hotela k okúzľujúcemu a romantickému jazeru celebrít Lago di Como. Navštívite perlu jazera – exkluzívne mestečko Bellaggio, miesto, ktoré inšpirovalo kasíno v Las Vegas.
Tyrkysová farba jazera, palmy, olivové stromy, záhrady, množstvo kamenných schodíšť, domy s farebnými okenicami, úzke uličky sú skutočne kúzelné a dotvárajú neopísateľnú atmosféru ako z najromantickejších filmov.
Po prehliadke mestečka a záhrad vás čaká individuálny program, môžete sa okúpať v príjemnej teplej vode, alebo si oddýchnuť na niektorej z pláží pri jazere.
V popoludňajších hodinách navštívite mestečko s milou a prívetivou atmosférou - mestečko Varenna, ktoré predstavuje pre Bellaggio nemalú konkurenciu. Vo Varenne nájdete mnoho krásnych parkov, kaskádovito usporiadané domy, zelené svahy a romantické zákutia.
Nad dedinkou sa tyčí hrad Castello di Vezio, využívaný kráľovnou Theodelindou ako rozhľadňa a nemôžeme nespomenúť ani luxusnú vilu Cipressi s nádhernou terasovitou záhradou, či Villu Monastero s dvojkilometrovou záhradou. Vo večerných hodinách návrat na hotel. Ubytovanie. Nocľah.
3.deň :
po raňajkách zamierite pri pôvabné jazero Lago Maggiore do kúpeľného mestečka Stresa, ktoré inšpirovalo Ernesta Hemingwaya. Stresa je vyhľadávaným strediskom vyšších vrstiev a patrí medzi najexkluzívnejšie miesta Talianska. Výlet loďou na Borromejské ostrovy.
Uvidíte šľachtické rezidencie, subtropické záhrady na vyhliadkových terasách, parky plné exotických stromov a rybárske dedinky. Navštívite 3 nádherné ostrovy na tomto jazere. Prvým ostrovom bude ostrov Isola Madre, na ktorom je jedna z najcennejších a najstarších záhrad Talianska.
Vymenovať všetky druhy rastlín by bolo nemožné. Okúzlia vás magnólie, kamélie, banánovníky a niekoľko druhov paliem. Môžete navštíviť aj krásny palác, ktorý sa na ostrove nachádza. Rozprávkovo sú upravené zámocké terasy, predovšetkým vysadenými kvetinami. Kvetiny nájdete naozaj všade. Kvetmi je obsadené každé voľné miesto a to i na budovách.
Neskôr sa presuniete na rybársky ostrov Isola dei Pescatori, kde budete mať voľno na obed, na nákupy suvenírov, ktorých tu nájdete nespočetne veľa.
Ďalšou zastávkou bude Isola Bella, ktorá predstavuje prvoradú turistickú atrakciu. Na ostrove Bella vás ohromí barokový palác vypínajúci sa nad desiatimi radami terasovitých záhrad. Prechádzky po parku, oddych,... Individuálny program. 
* Vo večerných hodinách sa zastavíte v štýlovom Miláne, v druhom najväčšom meste Talianska - v meste módy, kultúry a futbalu. A kto by nechcel mať fotku pri katedrále Duomo di Milano ? Zamierite priamo do centra mesta, kde vás čaká príjemná večerná prechádzka. Vo večerných hodinách odchod na hotel. Nocľah.
* zastávka v Miláne sa realizuje len v prípade, že sa presuny organizujú vlakom, nakoľko je Miláno prestupnou stanicou medzi jednotlivými spojmi.
4.deň :
po raňajkách individuálny program. V popoludňajších hodinách odchod na letisko a odlet do Viedne.
Zmena programu vyhradená. Zájazd sa podrobuje letovému poriadku. Pokyny k zájazdu obdrží e-mailom každý objednávateľ zájazdu najmenej 7 dní pred odchodom na zájazd.
Jazero Lago di Como, miesto pravých romantikov a Borromejské ostrovy LETECKY
- leteckú dopravu Viedeň - Bergamo - Viedeň
- letiskové a servisné poplatky
- služby overeného sprievodcu počas celého zájazdu
- 3 x hotelové ubytovanie kategórie min. 3*
- 1 x príručná batožina do 5kg ( 35 x 20 x 20 cm )
- 3 x raňajky
- poistenie insolventnosti CK
- cestovné poistenie A2 EXCLUSIVE - 4,50 € / deň
(viac info o poistení v časti cestovné poistenie UNION) - príplatok za jednolôžkovú izbu 45 € / osoba / noc
- príručná batožina do 10 kg ( 55 x 40 x 20 cm) + priority boarding - 40 € / spiatočný let
- pobytová taxa v hoteli cca 3 € / osoba/ noc ( platí sa priamo v hoteli)
- garantované sedenie vedľa seba v lietadle - 20 € / osoba
- v prípade záujmu možnosť zabezpečiť transfer Bratislava - Viedeň - Bratislava 40 € / osoba
- lodná doprava lago di Como - cca 20 € / osoba
- lodný lístok Stresa – Borromejské ostrovy cca 15 € / osoba
- vstupné na Borromejské ostrovy - cca 20 € / osoba po skupinovej zľave
- Isola Bella – palác, záhrady cca 17 € /osoba
- záhrady Villa Melzi 6,50 € / osoba
- Villa Monastero vo Varenne :
- len botanická záhrada 6 EUR / dospelá osoba , 4 € / dospelá osoba ( po skupinovej zľave, od 10 osôb), deti do 11 rokov zadarmo
- botanická záhrada + múzeum Villa Monastero 6 € / osoba (po skupinovej zľave, od 10 osôb),
deti do 11 rokov zadarmo
- skupinový kombinovaný lístok Villa Monastero (botanická záhrada + múzeum) a botanická záhrada Villa Cipressi 9 EUR / osoba ( po skupinovej zľave), deti do 11 rokov zadarmo - Villa Menzi v Bellagiu 6,50 €/ osoba, 5 € / osoba ( po skupinovej zľave)
- celková doprava - cca 100-120 € / osoba
Cestovná kancelária nezodpovedá za presné ceny vstupov, lístkov..., nakoľko sa ceny počas roka menia a CK ich nedokáže ovplyvniť.
Jazero Lago di Como, miesto pravých romantikov a Borromejské ostrovy LETECKY
Formulár štandardných informácií pre zmluvy o zájazdoch
Kombinácia týchto ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 170/2018 Z. z.“). Vzťahujú sa na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy. Naša spoločnosť Bc.Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL, Štefánikova 64, 949 01 Nitra, IČO: 45567611 (ďalej len „cestovná kancelária“) je plne zodpovedná za riadne poskytnutie zájazdu. Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení, ak ide o refundáciu Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre prípad, že sa dostaneme do úpadku.
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.
1 Informácie o zájazde, poskytované pred uzatvorením zmluvy o zájazde
a) Všeobecné informácie o zájazde
- cieľové miesto / miesta:Lago di Como, Stesa,
- trasa cesty: Viedeň - Bergamo - Viedeň
- termín začatia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- termín skončenia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- dĺžka pobytu s dátumami: 4 dni / dátum uvedený v konkrétnej ponuke
- počet zahrnutých nocí (ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie): 3
b) Informácie o preprave
- druh a kategória dopravného prostriedku: dopravné lietadlo Boing 737/800
- trieda dopravného prostriedku: dopravné lietadlo
- dopravné spojenia: letecká doprava
- presný (ak to nejde určiť – približný) čas odchodu a návratu:
miesto odchodu a návratu:
08:20 – odlet z Viedne s príletom 09:40 do Bergama
16:05 – odlet z Bergama s príletom 17:25 do Viedne
Čas odchodu sa môže zmeniť v závislosti od aktuálnej situácie. Cestujúci budú o presnom čase odchodu informovaný najneskôr 7 kalendárnych dní pred odchodom.
- presný čas návratu nie je možné určiť vzhľadom na nepredvídateľnosť dopravnej situácie.
c) Informácie o ubytovacom zariadení
- názov ubytovacieho zariadenia: štandardný 3* hotel
- poloha ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
- kategória ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
- trieda ubytovacieho zariadenia (a krajina, podľa ktorej je ubytovacie zariadenie klasifikované): 3* podľa talianskej kategorizácie
- stupeň vybavenosti ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
- základné charakteristické znaky ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
d) Informácie o stravovaní
- spôsob stravovania: raňajky
- rozsah stravovania: rozšírené kontinentálne raňajky
- forma stravovania: štandardná strava
e) Informácie o iných službách
- program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu : uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
f) Skupinové zájazdy
- vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci skupiny: uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
- približná veľkosť skupiny: cca 15 osôb
g) Súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu vymedzené v § 2 písm. a) štvrtom bode zákona č. 170/2018 Z. z. poskytované v cudzom jazyku
Prehliadka pamiatok zvonku je poskytnutá v slovenskom jazyku. Niektoré prehliadky pamiatok môžu byť v talianskom jazyku v závislosti od aktuálne dostupného sprievodcu v danej destinácii. Prehliadky vybraných pamiatok absolvujú zákazníci na základe vlastného uváženia. Za túto službu platia priamo v destinácii, nie cestovnej kancelárii.
h) Informácie o vhodnosti cesty
- zájazd je vhodný aj pre osoby so zníženou pohyblivosťou : NIE
2 Informácie o cestovnej kancelárii, ktorá nesie zodpovednosť za riadne poskytnutie všetkých služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde (pri predaji zájazdu prostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry sa poskytujú uvedené informácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre)
- obchodné meno / názov: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- sídlo / miesto podnikania: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- adresa elektronickej pošty: info@primatravel.sk
3 Informácie o cene a platobných podmienkach
- celková cena zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov: informácie čo cena zahŕňa / nezahŕňa je uvedená v konkrétnej ponuke na webovej stránke
- platobné podmienky vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku: zájazd je potrebný uhradiť v plnej výške
- platobné podmienky pre zaplatenie zvyšnej časti ceny: úhrada na zálohu nie je možná. Záloha, ani finančná zábezpeka sa neplatí
4 Informácie o vízových povinnostiach, pasových povinnostiach a iných povinnostiach
Na zájazd nie sú potrebné víza pre občanov slovenskej republiky. Je potrebné si vziať so sebou platný cestovný doklad – pas alebo občiansky preukaz.
Na základe odporúčania Ministerstva zahraničných vecí SR upozorňujeme rodičov, resp. zákonných zástupcov maloletých detí, že ak cestuje dieťa v sprievode inej osoby ako rodičia, musí sa maloletý preukázať vlastným platným cestovným pasom a písomným povolením rodičov, vyhotoveným v jazyku krajiny do ktorej cestuje, príp. anglickým prekladom, pričom pravosť podpisu rodičov na povolení overí notár.
5 Informácie pre cestujúcich, ak sa na realizáciu zájazdu požaduje minimálny počet účastníkov
- požaduje sa na realizáciu zájazdu minimálny počet účastníkov? ÁNO / 10
- ak áno, lehota, v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvy o zájazde z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich: 7 kalendárnych dní
6 Informácie o poverenom zodpovednom zástupcovi alebo o inom subjekte, prostredníctvom ktorého je možné sa skontaktovať s cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou a komunikovať s nimi
- meno zodpovedného zástupcu / názov subjektu: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- adresa zodpovedného zástupcu / sídlo subjektu: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- elektronická adresa: info@primatravel.sk
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- telefónne číslo pre núdzové situácie: +421 904 344 643
7 Postúpenie zmluvy o zájazde
Cestujúci má právo postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe. Oznámenie o postúpení zmluvy o zájazde inej osobe spoločne so súhlasom tretej osoby s postúpením je cestujúci povinný doručiť cestovnej kancelárii na trvanlivom nosiči v primeranej lehote, najneskôr však 7 dní pred začatím zájazdu, ak sa nedohodli inak. Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyšku ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných preukázateľných skutočných primeraných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje.
8 Zmena ceny zájazdu
Cena zájazdu sa môže zvýšiť, ak je presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny, len ak sa zvýšia osobitné náklady bližšie špecifikované v § 19 ods. 2 zákona č. 170/2018 Z. z. (napríklad zmena cien pohonných látok) a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny podľa § 19 ods. 5 zákona č. 170/2018 Z. z. Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu preukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu. Ak zvýšenie ceny presiahne 8 % ceny zájazdu, môže cestujúci od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného. Cestujúci si zároveň môže uplatniť práva vyplývajúce mu z bodu 9 tohto formulára. Ak si cestovná kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny, cestujúci má nárok na zníženie ceny, ak sa znížili príslušné náklady.
9 Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde
Ak sa pred začatím zájazdu zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu alebo cestovná kancelária nemôže splniť osobitné požiadavky cestujúceho, na ktorých sa dohodli, informuje cestujúceho o navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu; a práve cestujúceho navrhované zmeny v primeranej lehote:
a) prijať (ak ich cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme, zmluva o zájazde zanikne), alebo
b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a prijať náhradný zájazd:
- v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktorá zodpovedá službám dohodnutým v pôvodnej zmluve o zájazde; alebo
- nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, pričom cestujúci má právo na primerané zníženie ceny zájazdu; alebo
– neprijať náhradný zájazd a následne si uplatniť právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré boli uskutočnené cestujúcim, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde.
10 Odstúpenie cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu cestujúcemu
Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu spôsobenú cestujúcemu týmto odstúpením, ak
a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v zmluve o zájazde, najneskôr však
- 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,
- 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,
- 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo
b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazde a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne pred začatím zájazdu.
11 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim z dôvodu neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností
Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začiatkom poskytovania zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti (napríklad ak existujú vážne bezpečnostné problémy v destinácii), ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta. V takom prípade odstúpenia od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
12 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim bez uvedenia dôvodu
Cestujúci môže kedykoľvek pred začatím poskytovania zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde za primerané a odôvodnené odstupné. Cestovná kancelária je povinná vrátiť cestujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijala, znížené o odstupné. Ak ide o zmluvu uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov, je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde (oprávnenie cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ich poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde).
13 Zodpovednosť za poskytnutie zájazdu
Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde, zákonom č. 170/2018 Z. z. alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a zvyklosti dôvodne očakával, je cestovná kancelária za podmienok vymedzených zákonom č. 170/2018 Z. z. povinná po oznámení cestujúceho alebo na základe vlastných zistení porušenia zmluvy o zájazde vykonať nápravu. Ak nápravu nevykoná, ponúkne cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu
a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných nákladov pre cestujúceho, alebo
b) nižšej kvality, ako je uvedené v zmluve o zájazde, s poskytnutím primeranej zľavy.
Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou kanceláriou, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. V tom prípade a ak poskytnutie náhradných služieb cestovného ruchu cestujúci nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia, a cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny služieb cestovného ruchu, ktoré boli predmetom oznámenia. Cestujúci môže od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného a požadovať vrátenie časti ceny zodpovedajúcej cene služieb cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas, ak došlo k podstatnému porušeniu zmluvy o zájazde a cestovná kancelária neodstránila porušenie zmluvy o zájazde ani nezabezpečila cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu v primeranej lehote určenej cestujúcim. Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária znáša náklady na potrebné ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie, v trvaní najviac troch nocí na jedného cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušné dopravné prostriedky na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšie lehoty. Obmedzenie nákladov sa nevzťahuje na osoby so zníženou pohyblivosťou a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby, ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich osobitných potrebách informovaná aspoň 48 hodín pred začatím zájazdu.
14 Zníženie ceny / náhrada škody cestujúcim
Cestujúci má tiež právo na zľavu z ceny zájazdu a/alebo na náhradu škody, ak služby cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne.
15 Poskytnutie pomoci cestovnou kanceláriou
Cestovná kancelária je povinná bezodkladne poskytnúť pomoc cestujúcemu v ťažkostiach, a to aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach.
16 Úpadok cestovnej kancelárie
Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúcich budú refundované. Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania zájazdu a ak zájazd zahŕňa prepravu, zaistená je repatriácia cestujúcich. Cestovná kancelária uzatvorila zmluvu o ochrane pre prípad úpadku s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku Union poisťovňa, a. s., IČO: 31322051, Karadžičova 10 813 60 Bratislava, union@union.sk (ďalej len „Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku“). Cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, ak sú služby odmietnuté z dôvodu úpadku cestovnej kancelárie.
Zákon č. 170/2018 Z. z.
