Advent v Dánsku, v krajine rozprávok a šťastných ľudí s výletom do Švédska LETECKY
Chcete zažiť okúzľujúce vianočné trhy v krajine rozprávok a šťastných ľudí ? Poďte do Dánska, priamo do hlavného mesta do Kodane, kde sa stretnete nielen s malou morskou vílou, ktorá je symbolom mesta, ale čerešničkou na torte bude aj výlet do švédskeho mesta Malmö.
Zistíte, že Kodaň je najlepšie miesto na nasiaknutie pravej vianočnej atmosféry, pretože práve tu sa duch Vianoc vznáša celým mestom. 
Zavítajte do Kodane, do mesta rozprávok, gurmánov, cyklistov, do mesta, kde žije tretina Dánov a cítiť tu toleranciu a kľud, jednoducho do mesta, kde sa dobre žije.
Program :
1.deň :
odlet z Viedne do Kodane. Presun na hotel. Prehliadku mesta začnete veľkolepou vyhliadkou na celú Kodaň z veže Rundetårn, kam sa údajne aj cárovná Katarína Veľká nechala vyviezť v kočiari. Neskôr možnosť návštevy zámku Rosenborg, kde sú uložené kráľovské korunovačné klenoty. Individuálne voľno.
Podľa časových možností prechádzka vianočným mestom. Nocľah.
2.deň :
po raňajkách sa vydáte k najfotografovanejšiemu objektu v Kodani k nežnej malej morskej víle, ktorá sedí na kameni na brehu mora obklopená rozbúrenými vlnami. Žeby stále čakala na svojho princa ? 
Neskôr prejdete ku Gefioninej studni. Podľa legendy bohyni Gefione prisľúbil švédsky kráľ toľko zeme, koľko si dokáže za jednu noc vyorať. A ako to pokračovalo ? Dozviete sa na zájazde. Presuniete sa k zámku Amalienborg, ktorý je zimným sídlom dánskej kráľovskej rodiny. Prehliadka bude pokračovať do malebného starého prístavu Nyhawn, ktorý je plný farebných historických domov. 
Na ulici v prístave Nyhawn žil a tvoril aj rozprávkar Hans Christian Andersen v dome číslo 20. Na konci prístavu je kotva, ktorá je pamätníkom dánskych námorníkov, ktorí prišli o svoj život v druhej svetovej vojne. Pozdĺž prístavu sa tiahnu vianočné stánky. 
Tu budete mať čas na individuálne voľno, na obed a na návštevu vianočných trhov. Budete sa môcť najesť v niektorej z mnohých reštaurácií alebo si pochutnať na tunajších vianočných trhoch, ktoré ponúkajú rôzne typické dánske vianočné špeciality. 
Taktiež si tu môžete nakúpiť pekné vianočné darčeky a ohriať sa typickým vianočným nápojom Glögg, jedná sa o varené červené víno s pálenkou ochutený mandľami, hrozienkami a škoricou. 
Neďaleko sa nachádza aj vianočný trh venovaný spisovateľovi Hansovi Christianovi Andersenovi na námestí Nytorov. Dokonca vianočné stánky sú pomenované po Andersenových rozprávkach a všetko je vyzdobené tisíckami svetiel. Tu môžete ochutnať, zacítiť a kúpiť všetko po čom vaše srdce zatúži. 
Nájdete tu ozdoby, darčeky, šperky, varené víno a horúcu čokoládu. Na trhu sa nachádza aj jedinečný nostalgický kolotoč pre deti. V popoludňajších hodinách sa vyzdobenou ulicou Stroget, ktorá je najväčšou nákupnou triedou v meste, presuniete k neobyčajnému zábavnému parku Tivoli, ktorý svoje brány otvoril už v roku 1843 a neskôr bol inšpiráciou pre mnohé zábavné parky po celom svete.
Predtým sa ale ešte odfotíte so sochou Andersena na námestí Radhuspladsen. Potom vstúpite do jedinečného parku Tivoli, ktorý je známy po celom svete a objavuje sa aj v mnohých filmoch a práve na Vianoce je miestom divov. 
Zábavné atrakcie sú zasadené do pekného prostredia skutočných záhradných parkov a exotickej architektúry. Práve tu sa konajú vianočné trhy, ktoré sú v Kodani bezpochybne číslom jedna. Park je rozdelený do rôzných častí. Fascinujúca je vianočná svetelná show v čínskej štvrti a vyfotografovať sa so Santa Clausom môžete v jeho jaskyni v divadle pantomímy.
V Tivoli sa zvykne konať aj veľmi populárne audiovizuálne predstavenie, kedy sa jazero v parku premení na zmes zvukov, svetiel, ohňa a laseru. Parkom vás budú sprevádzať príjemné vianočné melódie. Medzi atrakcie patrí aj klzisko, ľadové bludisko a veľké iglu, kde si môžete užiť kopec zábavy.
Najstarší a najpopulárnejší je vláčik na drevenej kolieskovej dráhe. Park je prekrásne vianočne vyzdobený svetlami a nebudú chýbať ani sane Santa Clausa. Návrat na hotel v neskorších večerných hodinách. Nocľah.
3.deň :
po raňajkách výlet do tretieho najväčšieho švédskeho mesta Malmö. Prejazd vlakom cez Öresundský most bude veľkým zážitkom. Most je unikátny a skladá sa z 3 častí - z podmorského tunelu, cesty cez umelo vytvorený ostrov a samotný most nad morom.
V Malmö nájdete klasický vonkajší vianočný trh so skutočnými remeslami, umením, lahôdkami a všetkým medzi nebom a zemou. 
Tu si môžete kúpiť tohtoročné vianočné darčeky a užiť si krásnu vianočnú a zimnú atmosféru, ktorá sa ponúka v trblietavom decembrovom meste. Uprostred malebnej štvrte starého mesta sa ocitnete vo vianočnom prostredí s vianočným trhom, remeselníckou chatkou, svetelnými inštaláciami, kolotočom, koňom a kočom, škriatkami a mnohými ďalšími. 
Celý december sú na námestí ponúkané hudobné a iné vystúpenia zlepšujúce náladu a všetko s bezplatným vstupom. 
Môžete sa tu prechádzať a voňať, ochutnávať, cítiť a možno aj nájsť najlepšie vianočné nákupy a vianočné darčeky.
Nebude chýbať ani prehliadka historického centra Malmö s námestím Stortorget, kde vás zaujme renesančná radnica z roku 1546. Farebné domy budete obdivovať na nádhernom námestí Lilla Torg, ktoré je najrušnejším miestom v celom Malmö. 
Nazriete aj do kostola Sankt Petri kyrka, ktorý je najstarším kostolom v Malmö a najstaršou zachovalou tehlovou stavbou a pôvodne jediným farským kostolom v meste. Oltár kostola je jedným z najväčších v severských krajinách, je vyrobený z dubového dreva a dosahuje výšku 15 metrov.
A viete o tom, že práve tu sa nachádza najvyššia budova v Škandinávii Turning Torso?
Meria 190 metrov a určite ju neobídete. Vo večerných hodinách návrat do Kodane.
4.deň :
po raňajkách presun na letisko. Odlet z Kodane do Viedne.
Zmena programu vyhradená. Zájazd sa podrobuje letovému poriadku. Pokyny k zájazdu obdrží e-mailom každý objednávateľ zájazdu najmenej 7 dní pred odchodom na zájazd.
Kristína Zacharová
Pekny napad rozsirit ponuku adventnych zajazdov o Dansko ...Mária Nemčeková
Nič,len poďakovanie. Negatívom bolo počasie,ale to CK neovplyvňuje.Alexandra Ostertagova
Oceňujem prítomnosť dvoch zástupcov CK - v prvom rade fundovaného sprievodcu v odbore história, špecificky Dánskeho kráľovstva,ako aj technického sprievodcu, v ktorého kompetencii bolo zakúpenie vstupeniek do objektov, cestovných lístkov spoločne pre skupinu, čo bolo výhodné najmä kvôli rozdielnosti platnej meny (euro, DKr)ako aj pre uzatváranie skupiny. Zostavený program zájazdu bol výborný, bolo tam všetko dôležité, čo je možné stihnúť v danom časovom rozpätí. Privítala by som možnosť návštevy kultúrneho podujatia(i keď v tomto zájazde to mohla byť návšteva Tivoli). Vďaka za krásne zážitky. Bola som spokojná.Jana T
Mám krásne spomienky na tento zájazd. Jeden z najúžasnejších adventných zájazdov, na ktorom som bola. Park Tivoli to je rozprávka.Krošláková a Gerhátová
Dobrý deň, chcem sa veľmi pekne poďakovať za Vašu snahu spríjemniť nám chvíle počas zájazdu v Kodani a Malmo v termíne od 1.12.-4.12.2022. Robili ste pre nás skutočne čo najviac čo si veľmi vážime, určite budeme mať krásne spomienky aspoň za mňa a myslím, že aj celá skupina pretože sme spoznali veľa nových ľudí a veľa krásnych čarovných miest. Výklad a aj doprovod bol na 100 percent. Ešte raz ďakujem a želám Vám do ďalších období veľa zdravia a síl. Aj Vám želáme krásne a pokojné sviatky, prežite ich v zdraví a veľa úspechov v roku 2023. Krošláková a Gerhátová, TopoľčanyAlica Köbölová
Budem Vás všade len odporúčať, skvelá organizácia. Ďakujeme za krásne zážitky. Boli sme veľmi spokojné.Advent v Dánsku, v krajine rozprávok a šťastných ľudí s výletom do Švédska LETECKY
- leteckú dopravu Viedeň - Kodaň - Viedeň
- letiskové a servisné poplatky
- služby overeného sprievodcu počas celého zájazdu
- 3 x hotelové ubytovanie v kategórii min. 3*
- 3 x raňajky
- 1 x príručná batožina do 5kg ( 35 x 20 x 20 cm )
- poistenie insolventnosti CK
- cestovné poistenie A2 EXCLUSIVE - 4,50 € / deň
(viac info o poistení v časti cestovné poistenie UNION) - príplatok za jednolôžkovú izbu 60 € / osoba / noc
- 1 x príručná batožina do 10 kg ( 56 x 45 x 25 cm) - 45 € / osoba / vrátane cesty tam aj naspäť
- v prípade záujmu možnosť zabezpečiť transfér Bratislava - Viedeň - Bratislava 40 € / osoba
- preprava z letiska na hotel a späť 10 €
- vstupné na vežu Rundetårn - 25 DKK ( cca 4 € ), deti od 5-15 rokov - 5 DKK ( cca 1 € )
- vstupné na zámok Rosenborg - dospelá osoba - 115 DKK ( cca 16 € ), študenti 75 DKK ( cca 10 € )
- vstupné do zábavného parku Tivoli - osoby 8 rokov a viac - 140 DKK ( cca 20 € ), deti od 3-7 rokov 60 DKK ( cca 9 € )
- plavba po kanáloch - cca 15 € / osoba
- vlak Kodaň - Malmö - Kodaň - cca 30 € / osoba
Cestovná kancelária nezodpovedá za presné ceny vstupov, lístkov..., nakoľko sa ceny počas roka menia a CK ich nedokáže ovplyvniť.
Advent v Dánsku, v krajine rozprávok a štastných ľudí s výletom do Švédska LETECKY
Formulár štandardných informácií pre zmluvy o zájazdoch
Kombinácia týchto ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 170/2018 Z. z.“). Vzťahujú sa na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy. Naša spoločnosť Bc.Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL, Štefánikova 64, 949 01 Nitra, IČO: 45567611 (ďalej len „cestovná kancelária“) je plne zodpovedná za riadne poskytnutie zájazdu. Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení, ak ide o refundáciu Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre prípad, že sa dostaneme do úpadku.
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.
1 Informácie o zájazde, poskytované pred uzatvorením zmluvy o zájazde
a) Všeobecné informácie o zájazde
- cieľové miesto / miesta: Kodaň
- trasa cesty: Viedeň - Kodaň - Viedeň
- termín začatia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- termín skončenia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- dĺžka pobytu s dátumami: 4 dni / dátum uvedený v konkrétnej ponuke
- počet zahrnutých nocí (ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie): 3
b) Informácie o preprave
- druh a kategória dopravného prostriedku: dopravné lietadlo Boeing 737/800
- trieda dopravného prostriedku: dopravné lietadlo
- dopravné spojenia: letecká doprava
- presný (ak to nejde určiť – približný) čas odchodu a návratu:
miesto odchodu a návratu:
7:25 – odlet z Viedne s príletom 09:15 do Kodane ( dĺžka letu 1 hod. 50 min. )
16:05 – odlet z Kodane s príletom 17:50 do Viedne ( dĺžka letu 1 hod. 45 min. )
Čas odchodu sa môže zmeniť v závislosti od aktuálnej situácie. Cestujúci budú o presnom čase odchodu informovaný najneskôr 7 kalendárnych dní pred odchodom.
- presný čas návratu nie je možné určiť vzhľadom na nepredvídateľnosť dopravnej situácie.
c) Informácie o ubytovacom zariadení
- názov ubytovacieho zariadenia: štandardný 3* hotel
- poloha ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
- kategória ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
- trieda ubytovacieho zariadenia (a krajina, podľa ktorej je ubytovacie zariadenie klasifikované): 3* podľa dánskej kategorizácie
- stupeň vybavenosti ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
- základné charakteristické znaky ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
d) Informácie o stravovaní
- spôsob stravovania: raňajky
- rozsah stravovania: rozšírené kontinentálne raňajky
- forma stravovania: štandardná strava
e) Informácie o iných službách
- program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu : uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
f) Skupinové zájazdy
- vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci skupiny: uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
- približná veľkosť skupiny: cca 15 osôb
g) Súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu vymedzené v § 2 písm. a) štvrtom bode zákona č. 170/2018 Z. z. poskytované v cudzom jazyku
Prehliadka pamiatok zvonku je poskytnutá v slovenskom jazyku. Niektoré prehliadky pamiatok môžu byť v anglickom alebo miestnom jazyku v závislosti od aktuálne dostupného sprievodcu v danej destinácii. Prehliadky vybraných pamiatok absolvujú zákazníci na základe vlastného uváženia. Za túto službu platia priamo v destinácii, nie cestovnej kancelárii.
h) Informácie o vhodnosti cesty
- zájazd je vhodný aj pre osoby so zníženou pohyblivosťou : NIE
2 Informácie o cestovnej kancelárii, ktorá nesie zodpovednosť za riadne poskytnutie všetkých služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde (pri predaji zájazdu prostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry sa poskytujú uvedené informácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre)
- obchodné meno / názov: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- sídlo / miesto podnikania: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- adresa elektronickej pošty: info@primatravel.sk
3 Informácie o cene a platobných podmienkach
- celková cena zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov: informácie čo cena zahŕňa / nezahŕňa je uvedená v konkrétnej ponuke na webovej stránke
- platobné podmienky vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku: zájazd je potrebný uhradiť v plnej výške
- platobné podmienky pre zaplatenie zvyšnej časti ceny: úhrada na zálohu nie je možná. Záloha, ani finančná zábezpeka sa neplatí
4 Informácie o vízových povinnostiach, pasových povinnostiach a iných povinnostiach
Na zájazd nie sú potrebné víza pre občanov slovenskej republiky. Je potrebné si vziať so sebou platný cestovný doklad – pas alebo občiansky preukaz.
Na základe odporúčania Ministerstva zahraničných vecí SR upozorňujeme rodičov, resp. zákonných zástupcov maloletých detí, že ak cestuje dieťa v sprievode inej osoby ako rodičia, musí sa maloletý preukázať vlastným platným cestovným pasom a písomným povolením rodičov, vyhotoveným v jazyku krajiny do ktorej cestuje, príp. anglickým prekladom, pričom pravosť podpisu rodičov na povolení overí notár.
5 Informácie pre cestujúcich, ak sa na realizáciu zájazdu požaduje minimálny počet účastníkov
- požaduje sa na realizáciu zájazdu minimálny počet účastníkov? ÁNO / 10
- ak áno, lehota, v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvy o zájazde z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich: 7 kalendárnych dní
6 Informácie o poverenom zodpovednom zástupcovi alebo o inom subjekte, prostredníctvom ktorého je možné sa skontaktovať s cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou a komunikovať s nimi
- meno zodpovedného zástupcu / názov subjektu: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- adresa zodpovedného zástupcu / sídlo subjektu: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- elektronická adresa: info@primatravel.sk
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- telefónne číslo pre núdzové situácie: +421 904 344 643
7 Postúpenie zmluvy o zájazde
Cestujúci má právo postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe. Oznámenie o postúpení zmluvy o zájazde inej osobe spoločne so súhlasom tretej osoby s postúpením je cestujúci povinný doručiť cestovnej kancelárii na trvanlivom nosiči v primeranej lehote, najneskôr však 7 dní pred začatím zájazdu, ak sa nedohodli inak. Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyšku ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných preukázateľných skutočných primeraných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje.
8 Zmena ceny zájazdu
Cena zájazdu sa môže zvýšiť, ak je presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny, len ak sa zvýšia osobitné náklady bližšie špecifikované v § 19 ods. 2 zákona č. 170/2018 Z. z. (napríklad zmena cien pohonných látok) a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny podľa § 19 ods. 5 zákona č. 170/2018 Z. z. Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu preukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu. Ak zvýšenie ceny presiahne 8 % ceny zájazdu, môže cestujúci od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného. Cestujúci si zároveň môže uplatniť práva vyplývajúce mu z bodu 9 tohto formulára. Ak si cestovná kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny, cestujúci má nárok na zníženie ceny, ak sa znížili príslušné náklady.
9 Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde
Ak sa pred začatím zájazdu zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu alebo cestovná kancelária nemôže splniť osobitné požiadavky cestujúceho, na ktorých sa dohodli, informuje cestujúceho o navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu; a práve cestujúceho navrhované zmeny v primeranej lehote:
a) prijať (ak ich cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme, zmluva o zájazde zanikne), alebo
b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a prijať náhradný zájazd:
- v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktorá zodpovedá službám dohodnutým v pôvodnej zmluve o zájazde; alebo
- nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, pričom cestujúci má právo na primerané zníženie ceny zájazdu; alebo
– neprijať náhradný zájazd a následne si uplatniť právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré boli uskutočnené cestujúcim, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde.
10 Odstúpenie cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu cestujúcemu
Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu spôsobenú cestujúcemu týmto odstúpením, ak
a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v zmluve o zájazde, najneskôr však
- 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,
- 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,
- 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo
b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazde a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne pred začatím zájazdu.
11 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim z dôvodu neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností
Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začiatkom poskytovania zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti (napríklad ak existujú vážne bezpečnostné problémy v destinácii), ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta. V takom prípade odstúpenia od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
12 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim bez uvedenia dôvodu
Cestujúci môže kedykoľvek pred začatím poskytovania zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde za primerané a odôvodnené odstupné. Cestovná kancelária je povinná vrátiť cestujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijala, znížené o odstupné. Ak ide o zmluvu uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov, je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde (oprávnenie cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ich poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde).
13 Zodpovednosť za poskytnutie zájazdu
Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde, zákonom č. 170/2018 Z. z. alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a zvyklosti dôvodne očakával, je cestovná kancelária za podmienok vymedzených zákonom č. 170/2018 Z. z. povinná po oznámení cestujúceho alebo na základe vlastných zistení porušenia zmluvy o zájazde vykonať nápravu. Ak nápravu nevykoná, ponúkne cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu
a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných nákladov pre cestujúceho, alebo
b) nižšej kvality, ako je uvedené v zmluve o zájazde, s poskytnutím primeranej zľavy.
Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou kanceláriou, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. V tom prípade a ak poskytnutie náhradných služieb cestovného ruchu cestujúci nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia, a cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny služieb cestovného ruchu, ktoré boli predmetom oznámenia. Cestujúci môže od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného a požadovať vrátenie časti ceny zodpovedajúcej cene služieb cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas, ak došlo k podstatnému porušeniu zmluvy o zájazde a cestovná kancelária neodstránila porušenie zmluvy o zájazde ani nezabezpečila cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu v primeranej lehote určenej cestujúcim. Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária znáša náklady na potrebné ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie, v trvaní najviac troch nocí na jedného cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušné dopravné prostriedky na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšie lehoty. Obmedzenie nákladov sa nevzťahuje na osoby so zníženou pohyblivosťou a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby, ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich osobitných potrebách informovaná aspoň 48 hodín pred začatím zájazdu.
14 Zníženie ceny / náhrada škody cestujúcim
Cestujúci má tiež právo na zľavu z ceny zájazdu a/alebo na náhradu škody, ak služby cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne.
15 Poskytnutie pomoci cestovnou kanceláriou
Cestovná kancelária je povinná bezodkladne poskytnúť pomoc cestujúcemu v ťažkostiach, a to aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach.
16 Úpadok cestovnej kancelárie
Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúcich budú refundované. Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania zájazdu a ak zájazd zahŕňa prepravu, zaistená je repatriácia cestujúcich. Cestovná kancelária uzatvorila zmluvu o ochrane pre prípad úpadku s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku Union poisťovňa, a. s., IČO: 31322051, Karadžičova 10 813 60 Bratislava, union@union.sk (ďalej len „Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku“). Cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, ak sú služby odmietnuté z dôvodu úpadku cestovnej kancelárie.
Zákon č. 170/2018 Z. z.
Kristína Zacharová
Pekny napad rozsirit ponuku adventnych zajazdov o Dansko ...Mária Nemčeková
Nič,len poďakovanie. Negatívom bolo počasie,ale to CK neovplyvňuje.Alexandra Ostertagova
Oceňujem prítomnosť dvoch zástupcov CK - v prvom rade fundovaného sprievodcu v odbore história, špecificky Dánskeho kráľovstva,ako aj technického sprievodcu, v ktorého kompetencii bolo zakúpenie vstupeniek do objektov, cestovných lístkov spoločne pre skupinu, čo bolo výhodné najmä kvôli rozdielnosti platnej meny (euro, DKr)ako aj pre uzatváranie skupiny. Zostavený program zájazdu bol výborný, bolo tam všetko dôležité, čo je možné stihnúť v danom časovom rozpätí. Privítala by som možnosť návštevy kultúrneho podujatia(i keď v tomto zájazde to mohla byť návšteva Tivoli). Vďaka za krásne zážitky. Bola som spokojná.Jana T
Mám krásne spomienky na tento zájazd. Jeden z najúžasnejších adventných zájazdov, na ktorom som bola. Park Tivoli to je rozprávka.Krošláková a Gerhátová
Dobrý deň, chcem sa veľmi pekne poďakovať za Vašu snahu spríjemniť nám chvíle počas zájazdu v Kodani a Malmo v termíne od 1.12.-4.12.2022. Robili ste pre nás skutočne čo najviac čo si veľmi vážime, určite budeme mať krásne spomienky aspoň za mňa a myslím, že aj celá skupina pretože sme spoznali veľa nových ľudí a veľa krásnych čarovných miest. Výklad a aj doprovod bol na 100 percent. Ešte raz ďakujem a želám Vám do ďalších období veľa zdravia a síl. Aj Vám želáme krásne a pokojné sviatky, prežite ich v zdraví a veľa úspechov v roku 2023. Krošláková a Gerhátová, TopoľčanyAlica Köbölová
Budem Vás všade len odporúčať, skvelá organizácia. Ďakujeme za krásne zážitky. Boli sme veľmi spokojné.
