Toskánsko - kraj umelcov, viníc a slnečných lúčov LETECKY
Vydajte sa do nádherného regiónu Talianska - do Toskánska. Navštívte kraj plný vinohradov, olivových hájov, historických miest, umeleckých diel, skvelého jedla a výborného vína. Uvidíte scenérie toskánskeho vidieka ako z filmu.
Program :
1.deň :
odlet z Viedne v popoludňajších hodinách. Po prílete presun na hotel. Ubytovanie. Večerná prechádzka Florenciou. Nocľah.
2.deň :
po raňajkách návšteva pôvabného San Gimignana, jedného z najatraktívnejších a typicky toskánskych miest, ktorého hradby a historické veže dokresľujú malebný obraz stredovekého mesta. 
Často sa nazýva aj stredoveký ,,Manhattan". Stredoveké veže boli symbolom bohatstva a moci. Bohatstvo bolo možné merať podľa výšky veže. Každý si prial mať vyššiu vežu ako má jeho sused. Rodové veže mali zároveň obrannú funkciu a preto často nemajú ani okná.
Ďalšou zastávkou bude Siena, ktorá je považovaná za jedno z najkrajších miest Talianska. 
Je preslávená každoročnými historickými dostihmi Palio. Vyznačuje sa typickými kamennými uličkami historického centra, pevnosťou a veľkolepou katedrálou. 
Pozriete sa aj na netradičné vejárovité námestie Piazza del Campo, ktoré je lemované kaviarničkami, reštauráciami, obrovskou vežou Torre del Mangia a zaujímavou fontánou radosti. Vo večerných hodinách odchod na hotel. Nocľah.
3.deň :
po raňajkách presun do talianskeho mesta Pisa, kde si prehliadnete mesto a uvidíte slávnu šikmu vežu, Námestie zázrakov s dómom. 
V popoludňajších hodinách presun späť do historického centra Florencie. Florencia – to je umenie, vynikajúca talianska kuchyňa, najlepšie talianske vína a literatúra. Môžete sa sem neustále vracať, ale nikdy neuvidíte všetko. 
Toto mesto sa bude navždy spájať s architektúrou a umením. Hlavné mesto Toskánska je zapísané do Svetového zoznamu kultúrneho dedičstva UNESCO. Florencia sa spája s mnohými prívlastkami ako mesto umelecké, renesančné, historické, ale i s menami ako Alighieri, Donatello, Michelangelo. 
Začnete prehliadkou najvýznamnejších historických pamiatok, ktoré toto nádherné mesto ponúka. Pozriete si kostol St. Croce, ďalej bude nasledovať Piazza Signoria, Dómske námestie s dómom Santa Maria del Fiore, baptistérium, kostol San Lorenzo, most Ponte Vecchio. Individuálny program. Večer odchod na hotel. Nocľah.
4. deň :
po raňajkách individuálny program. V popoludňajších hodinách odchod na letisko. Odlet do Viedne.
Zmena programu vyhradená. Zájazd sa podrobuje letovému poriadku. Pokyny k zájazdu obdrží e-mailom každý objednávateľ zájazdu najmenej 7 dní pred odchodom na zájazd.
San Gimignano, mesto kamenných veží
Toskánsko je turisticky mimoriadne atraktívny región v strednom Taliansku. Môžeme o ňom povedať, že ponúka takmer všetko - gastronomické zážitky, mestá a dedinky nabité pamiatkami, múzeami a umením, azúrové more, pláže s jemným pieskom aj vysoké hory. Je to kraj, ktorý môže mať všetky prívlastky až na jeden - určite nie je nudný... čítajte ďalej
Moje prvé Vianoce na taliansky spôsob
Hneď na začiatku tohoto článku musím napísať, že vianočné sviatky boli pre mňa už od môjho útleho detstva tie najkrajšie dni v roku. Vianočná téma teda je, bola, a vždy aj bude moja srdcovka. Atmosféra v ktorej sa mieša niečo tajomné, niečo detské a niečo radostné, je určite tá, ktorú si chce pamätať a neustále pripomínať každý z nás. Na... čítajte ďalej
Moje meno je Kristína Baroni a už to bude 9 rokov, čo som moje milované rodné mesto - Banskú Štiavnicu vymenila za slnečné Taliansko. No predovšetkým, za pokojom, krásou a tradíciami dýchajúce Toskánsko. Láska k tejto krajine bola na mňa akosi prirodzene prenášaná už od malička. Bol to nesplnený sen mojej mamky, ktorá o Taliansku... čítajte ďalej
Káva - benzín všetkých Talianov
Tento článok som sa rozhodla napísať pre všetkých tých, ktorí majú Taliansko radi aj vďaka tomuto čiernemu životabudiču. Keď sa v Toskánsku stretávam s mojimi klientmi zo Slovenska, čím ďalej tým viac si všímam, že si dajú veľmi záležať na tom, kam idú na kávu, akú kávu pijú a častokrát ich prvá otázka je práve táto... čítajte ďalej
Po stopách Leonarda da Vinciho v roku 2019
Rok 2019 je v Taliansku vyhlásený za rok Leonarda da Vinciho. Prečo ? Nuž, tento rok uplynulo 500-té výročie od úmrtia tejto jedinečnej osobnosti. Deklarovať rok 2019 za rok da Vinciho nie je len tak. Taliani sa naozaj posnažili a počas celého roka venovali Leonardovi množstvo výstav, sprievodných akcií a podujatí v mestách, kde pôsobil, tvoril a prežil časť svojho života. Leonardo bol skvelý chlapík... čítajte ďalej
Chystáte sa do Florencie ? Tieto rady sa Vám možno zídu
Čím viac sa stretávam s turistami rôznych kultúr, ktorí navštevujú toto „moje“ nádherné mesto a túto „moju“ nádhernú krajinu, tým viac si uvedomujem, že majú častokrát skreslené a niekedy až príliš dokonalé predstavy o tomto kraji, o ľudoch, o zvykoch, o jedle a o kultúre. Treba sa ale pripraviť na to, že niektoré... čítajte ďalej
Toskánsko - kraj umelcov, viníc a slnečných lúčov LETECKY
- leteckú dopravu
- letiskové a servisné poplatky
- služby overeného sprievodcu
- 3 x hotelové ubytovanie v kategórii min. 3*
- 3 x raňajky
- 1 x príručná batožina do 5kg ( 40 x 25 x 20 cm)
- poistenie insolventnosti CK
- cestovné poistenie A1 PANDEMIC - 4 € / deň
(viac info o poistení v časti cestovné poistenie UNION) - pobytová taxa v hoteli cca 3 € / osoba/ noc ( v prípade, že si ju bude hotel účtovať, platí sa priamo v hoteli)
- príplatok za jednolôžkovú izbu 50 € / osoba / noc
- príručná batožina do 10 kg ( 55 x 40 x 20 cm) + priority boarding - 45 €
- garantované sedenie vedľa seba v lietadle - 20 € / osoba
- miestna doprava ( Pisa, Siena, San Gimignano ) - cca 80 € / osoba
- v prípade záujmu možnosť zabezpečiť transfer Bratislava - Viedeň - Bratislava 35 € / osoba
Cestovná kancelária nezodpovedá za presné ceny vstupov, lístkov..., nakoľko sa ceny počas roka menia a CK ich nedokáže ovplyvniť.
San Gimignano, mesto kamenných veží
Toskánsko je turisticky mimoriadne atraktívny región v strednom Taliansku. Môžeme o ňom povedať, že ponúka takmer všetko - gastronomické zážitky, mestá a dedinky nabité pamiatkami, múzeami a umením, azúrové more, pláže s jemným pieskom aj vysoké hory. Je to kraj, ktorý môže mať všetky prívlastky až na jeden - určite nie je nudný... čítajte ďalej
Moje prvé Vianoce na taliansky spôsob
Hneď na začiatku tohoto článku musím napísať, že vianočné sviatky boli pre mňa už od môjho útleho detstva tie najkrajšie dni v roku. Vianočná téma teda je, bola, a vždy aj bude moja srdcovka. Atmosféra v ktorej sa mieša niečo tajomné, niečo detské a niečo radostné, je určite tá, ktorú si chce pamätať a neustále pripomínať každý z nás. Na... čítajte ďalej
Moje meno je Kristína Baroni a už to bude 9 rokov, čo som moje milované rodné mesto - Banskú Štiavnicu vymenila za slnečné Taliansko. No predovšetkým, za pokojom, krásou a tradíciami dýchajúce Toskánsko. Láska k tejto krajine bola na mňa akosi prirodzene prenášaná už od malička. Bol to nesplnený sen mojej mamky, ktorá o Taliansku... čítajte ďalej
Káva - benzín všetkých Talianov
Tento článok som sa rozhodla napísať pre všetkých tých, ktorí majú Taliansko radi aj vďaka tomuto čiernemu životabudiču. Keď sa v Toskánsku stretávam s mojimi klientmi zo Slovenska, čím ďalej tým viac si všímam, že si dajú veľmi záležať na tom, kam idú na kávu, akú kávu pijú a častokrát ich prvá otázka je práve táto... čítajte ďalej
Po stopách Leonarda da Vinciho v roku 2019
Rok 2019 je v Taliansku vyhlásený za rok Leonarda da Vinciho. Prečo ? Nuž, tento rok uplynulo 500-té výročie od úmrtia tejto jedinečnej osobnosti. Deklarovať rok 2019 za rok da Vinciho nie je len tak. Taliani sa naozaj posnažili a počas celého roka venovali Leonardovi množstvo výstav, sprievodných akcií a podujatí v mestách, kde pôsobil, tvoril a prežil časť svojho života. Leonardo bol skvelý chlapík... čítajte ďalej
Chystáte sa do Florencie ? Tieto rady sa Vám možno zídu
Čím viac sa stretávam s turistami rôznych kultúr, ktorí navštevujú toto „moje“ nádherné mesto a túto „moju“ nádhernú krajinu, tým viac si uvedomujem, že majú častokrát skreslené a niekedy až príliš dokonalé predstavy o tomto kraji, o ľudoch, o zvykoch, o jedle a o kultúre. Treba sa ale pripraviť na to, že niektoré... čítajte ďalej
Toskánsko - kraj umelcov, viníc a slnečných lúčov LETECKY
Formulár štandardných informácií pre zmluvy o zájazdoch
Kombinácia týchto ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 170/2018 Z. z.“). Vzťahujú sa na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy. Naša spoločnosť Bc.Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL, Štefánikova 64, 949 01 Nitra, IČO: 45567611 (ďalej len „cestovná kancelária“) je plne zodpovedná za riadne poskytnutie zájazdu. Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení, ak ide o refundáciu Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre prípad, že sa dostaneme do úpadku.
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.
1 Informácie o zájazde, poskytované pred uzatvorením zmluvy o zájazde
a) Všeobecné informácie o zájazde
- cieľové miesto / miesta: Florencia, Pisa, Monteriggioni, Siena. San Gimignano
- trasa cesty: Viedeň - Florencia / Pisa - Viedeň
- termín začatia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- termín skončenia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- dĺžka pobytu s dátumami: 4 dni / dátum uvedený v konkrétnej ponuke
- počet zahrnutých nocí (ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie): 3
b) Informácie o preprave
- druh a kategória dopravného prostriedku: dopravné lietadlo Boing 737/800
- trieda dopravného prostriedku: dopravné lietadlo
- dopravné spojenia: letecká doprava
- presný (ak to nejde určiť – približný) čas odchodu a návratu:
miesto odchodu a návratu:
13:25 – odlet z Viedne s príletom 14:45 ( dĺžka letu 1 hod. 20 min. )
21:20 – odlet do Viedne s príletom 22:40 ( dĺžka letu 1 hod. 20 min. )
Čas odchodu sa môže zmeniť v závislosti od aktuálnej situácie. Cestujúci budú o presnom čase odchodu informovaný najneskôr 7 kalendárnych dní pred odchodom.
- presný čas návratu nie je možné určiť vzhľadom na nepredvídateľnosť dopravnej situácie.
c) Informácie o ubytovacom zariadení
- názov ubytovacieho zariadenia: štandardný 3* hotel
- poloha ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
- kategória ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
- trieda ubytovacieho zariadenia (a krajina, podľa ktorej je ubytovacie zariadenie klasifikované): 3* podľa talinskej kategorizácie
- stupeň vybavenosti ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
- základné charakteristické znaky ubytovacieho zariadenia: informácie budú doplnené po upresnený názvu hotela
d) Informácie o stravovaní
- spôsob stravovania: raňajky
- rozsah stravovania: rozšírené kontinentálne raňajky
- forma stravovania: štandardná strava
e) Informácie o iných službách
- program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu : uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
f) Skupinové zájazdy
- vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci skupiny: uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
- približná veľkosť skupiny: cca 18 osôb
g) Súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu vymedzené v § 2 písm. a) štvrtom bode zákona č. 170/2018 Z. z. poskytované v cudzom jazyku
Prehliadka pamiatok zvonku je poskytnutá v slovenskom jazyku. Niektoré prehliadky pamiatok môžu byť v taliansko jazyku v závislosti od aktuálne dostupného sprievodcu v danej destinácii. Prehliadky vybraných pamiatok absolvujú zákazníci na základe vlastného uváženia. Za túto službu platia priamo v destinácii, nie cestovnej kancelárii.
h) Informácie o vhodnosti cesty
- zájazd je vhodný aj pre osoby so zníženou pohyblivosťou : NIE
2 Informácie o cestovnej kancelárii, ktorá nesie zodpovednosť za riadne poskytnutie všetkých služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde (pri predaji zájazdu prostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry sa poskytujú uvedené informácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre)
- obchodné meno / názov: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- sídlo / miesto podnikania: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- adresa elektronickej pošty: info@primatravel.sk
3 Informácie o cene a platobných podmienkach
- celková cena zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov: informácie čo cena zahŕňa / nezahŕňa je uvedená v konkrétnej ponuke na webovej stránke
- platobné podmienky vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku: zájazd je potrebný uhradiť v plnej výške
- platobné podmienky pre zaplatenie zvyšnej časti ceny: úhrada na zálohu nie je možná. Záloha, ani finančná zábezpeka sa neplatí
4 Informácie o vízových povinnostiach, pasových povinnostiach a iných povinnostiach
Na zájazd nie sú potrebné víza pre občanov slovenskej republiky. Je potrebné si vziať so sebou platný cestovný doklad – pas alebo občiansky preukaz.
Na základe odporúčania Ministerstva zahraničných vecí SR upozorňujeme rodičov, resp. zákonných zástupcov maloletých detí, že ak cestuje dieťa v sprievode inej osoby ako rodičia, musí sa maloletý preukázať vlastným platným cestovným pasom a písomným povolením rodičov, vyhotoveným v jazyku krajiny do ktorej cestuje, príp. anglickým prekladom, pričom pravosť podpisu rodičov na povolení overí notár.
5 Informácie pre cestujúcich, ak sa na realizáciu zájazdu požaduje minimálny počet účastníkov
- požaduje sa na realizáciu zájazdu minimálny počet účastníkov? ÁNO / 10
- ak áno, lehota, v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvy o zájazde z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich: 7 kalendárnych dní
6 Informácie o poverenom zodpovednom zástupcovi alebo o inom subjekte, prostredníctvom ktorého je možné sa skontaktovať s cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou a komunikovať s nimi
- meno zodpovedného zástupcu / názov subjektu: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- adresa zodpovedného zástupcu / sídlo subjektu: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- elektronická adresa: info@primatravel.sk
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- telefónne číslo pre núdzové situácie: +421 904 344 643
7 Postúpenie zmluvy o zájazde
Cestujúci má právo postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe. Oznámenie o postúpení zmluvy o zájazde inej osobe spoločne so súhlasom tretej osoby s postúpením je cestujúci povinný doručiť cestovnej kancelárii na trvanlivom nosiči v primeranej lehote, najneskôr však 7 dní pred začatím zájazdu, ak sa nedohodli inak. Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyšku ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných preukázateľných skutočných primeraných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje.
8 Zmena ceny zájazdu
Cena zájazdu sa môže zvýšiť, ak je presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny, len ak sa zvýšia osobitné náklady bližšie špecifikované v § 19 ods. 2 zákona č. 170/2018 Z. z. (napríklad zmena cien pohonných látok) a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny podľa § 19 ods. 5 zákona č. 170/2018 Z. z. Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu preukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu. Ak zvýšenie ceny presiahne 8 % ceny zájazdu, môže cestujúci od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného. Cestujúci si zároveň môže uplatniť práva vyplývajúce mu z bodu 9 tohto formulára. Ak si cestovná kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny, cestujúci má nárok na zníženie ceny, ak sa znížili príslušné náklady.
9 Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde
Ak sa pred začatím zájazdu zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu alebo cestovná kancelária nemôže splniť osobitné požiadavky cestujúceho, na ktorých sa dohodli, informuje cestujúceho o navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu; a práve cestujúceho navrhované zmeny v primeranej lehote:
a) prijať (ak ich cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme, zmluva o zájazde zanikne), alebo
b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a prijať náhradný zájazd:
- v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktorá zodpovedá službám dohodnutým v pôvodnej zmluve o zájazde; alebo
- nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, pričom cestujúci má právo na primerané zníženie ceny zájazdu; alebo
– neprijať náhradný zájazd a následne si uplatniť právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré boli uskutočnené cestujúcim, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde.
10 Odstúpenie cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu cestujúcemu
Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu spôsobenú cestujúcemu týmto odstúpením, ak
a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v zmluve o zájazde, najneskôr však
- 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,
- 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,
- 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo
b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazde a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne pred začatím zájazdu.
11 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim z dôvodu neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností
Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začiatkom poskytovania zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti (napríklad ak existujú vážne bezpečnostné problémy v destinácii), ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta. V takom prípade odstúpenia od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
12 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim bez uvedenia dôvodu
Cestujúci môže kedykoľvek pred začatím poskytovania zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde za primerané a odôvodnené odstupné. Cestovná kancelária je povinná vrátiť cestujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijala, znížené o odstupné. Ak ide o zmluvu uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov, je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde (oprávnenie cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ich poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde).
13 Zodpovednosť za poskytnutie zájazdu
Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde, zákonom č. 170/2018 Z. z. alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a zvyklosti dôvodne očakával, je cestovná kancelária za podmienok vymedzených zákonom č. 170/2018 Z. z. povinná po oznámení cestujúceho alebo na základe vlastných zistení porušenia zmluvy o zájazde vykonať nápravu. Ak nápravu nevykoná, ponúkne cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu
a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných nákladov pre cestujúceho, alebo
b) nižšej kvality, ako je uvedené v zmluve o zájazde, s poskytnutím primeranej zľavy.
Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou kanceláriou, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. V tom prípade a ak poskytnutie náhradných služieb cestovného ruchu cestujúci nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia, a cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny služieb cestovného ruchu, ktoré boli predmetom oznámenia. Cestujúci môže od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného a požadovať vrátenie časti ceny zodpovedajúcej cene služieb cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas, ak došlo k podstatnému porušeniu zmluvy o zájazde a cestovná kancelária neodstránila porušenie zmluvy o zájazde ani nezabezpečila cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu v primeranej lehote určenej cestujúcim. Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária znáša náklady na potrebné ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie, v trvaní najviac troch nocí na jedného cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušné dopravné prostriedky na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšie lehoty. Obmedzenie nákladov sa nevzťahuje na osoby so zníženou pohyblivosťou a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby, ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich osobitných potrebách informovaná aspoň 48 hodín pred začatím zájazdu.
14 Zníženie ceny / náhrada škody cestujúcim
Cestujúci má tiež právo na zľavu z ceny zájazdu a/alebo na náhradu škody, ak služby cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne.
15 Poskytnutie pomoci cestovnou kanceláriou
Cestovná kancelária je povinná bezodkladne poskytnúť pomoc cestujúcemu v ťažkostiach, a to aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach.
16 Úpadok cestovnej kancelárie
Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúcich budú refundované. Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania zájazdu a ak zájazd zahŕňa prepravu, zaistená je repatriácia cestujúcich. Cestovná kancelária uzatvorila zmluvu o ochrane pre prípad úpadku s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku Union poisťovňa, a. s., IČO: 31322051, Karadžičova 10 813 60 Bratislava, union@union.sk (ďalej len „Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku“). Cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, ak sú služby odmietnuté z dôvodu úpadku cestovnej kancelárie.
Zákon č. 170/2018 Z. z.
