Srí Lanka, čajové plantáže, safari a tropické pláže
Objavte perlu Indického oceánu – rozmanitú Srí Lanku obklopenú neutíchajúcim oceánom. Čakajú na vás čajové plantáže, tropické pláže, budhistické chrámy, safari, nedotknutá príroda. Spoznáte domorodú kultúru, históriu a tajomstvo cejlónskeho čaju, ochutnáte čerstvé mango, papáju, exotický mix chutí a zažijete jednoduchý, ale svojim spôsobom šťastný život miestneho obyvateľstva.
Program :
1.deň:
odlet na Srí Lanku.
2.deň:
prílet na Srí Lanku, presun do hotela. Možnosť kúpania alebo relax na pláži. Individuálny program. Večera.
3.deň:
po raňakách sa presuniete do posvätného miesta Dambulla, do najväčšieho a najzachovalejšieho jaskynného chrámového komplexu, ktorý je ikonickou srílanskou pamiatkou. 
V piatich oddelených jaskyniach je asi 150 nádherných sôch a malieb Buddhu a predstavujú jedny z najvýznamnejších a najkrajších náboženských diel Srí Lanky. Odchod na hotel. Večera.
4.deň:
po raňajkách vás čaká jeden z najslávnejších monumentov Srí Lanky – gigantická skala Sigiriya, vytvorená z magmy vyhasnutej sopky. 
Skala dostala pomenovanie podľa veľkej sochy leva, z ktorej sa dnes už zachovali len majestátne laby.
Na vrchole skaly bol vybudovaný komplexný systém palácov, nádrží na vodu a opevnení, ktoré bolo podľa legendy vybudované kráľom Kashyapu, ktorý sa potom, čo zavraždil otca, usídlil na skale a kruto vládol krajine dlhých 18 rokov. 
Kashyapov brat Magallan chcel pomstiť otcovu smrť a povolal početnú armádu. Kashyapu v strachu zo zatknutia spáchal samovraždu. V skutočnosti tu stál o niekoľko storočí budhistický kláštor.
Popoludní čaká na vás safari na džípoch. 
Vydáte sa do národného parku Minneriya, ktorý je jedným z najlepších miest v krajine, kde je možné pozorovať slony, ostatné divoké zvieratá a krásnu prírodu. Odchod na hotel. Večera.
5.deň:
po raňajkách sa môžete tešiť na okúzľujúce voňavé záhrady korenia v Matale. Práve tu sa dozviete o liečivých účinkoch byliniek, korenia a rastlín ako je kakao, vanilka, škorica, klinčeky, koriander, káva, muškátový oriešok, aloe vera,... 
Neďaleko uvidíte aj hinduistický chrám Muthumariamman (Matale chrám). Veže sa pýšia stovkami detailných sôch v bohatej farebnej mozaike.
Presuniete sa do hlavného mesta kultúry ostrova do Kandy, ktoré je pre Sinhálcov najsvätejšie miesto na ostrove. Nachádza sa tu Chrám posvätného zubu, svätyňa, o ktorej sa hovorí, že ukrýva zub samotného Budhu. 
V Kandy nájdete aj príjemnú starú štvrť, jazero v centre, v okolí niekoľko múzeí, nádhernú botanickú záhradu a môžete tu objaviť aj ďalšie množstvo úchvatných starovekých chrámov.
6.deň:
po raňajkách bude prvou zastávkou prekrásna botanická záhrada Peradeniya, ktorá bola kedysi vyhradená výlučne len pre členov kráľovskej rodiny. 
Peradeniya je najväčšou a najpôsobivejšou botanickou záhradou na Srí Lanke. 
Nájdete tu množstvo exotických stromov a kvetín, zaujímavú zbierku orchideí, stromoradie paliem, 40 metrov vysoký bambus, obrovský figovník a stovky opíc. 
Po návšteve záhrady sa vydáte do jednej z najčarovnejších častí ostrova – Nuwara Eliya so svojou špecifickou atmosférou a s množstvom čajových plantáží. 
Práve tu sa dozviete ako sa čaj pestuje a spracováva. 
Nebude chýbať ani ochutnávka čaju a v miestnej výrobni čaju si budete môcť aj originálny cejlónsky čaj zakúpiť. 
Nuwara Eliya prezývajú aj „malé Anglicko“, má vzhľad britskej dedinky so záhonmi ruží, domy z koloniálneho obdobia, pekne udržiavané živé ploty a upravené záhrady. 
Budete mať pocit, že ste kdekoľvek len nie na Srí Lanke. Nuwara Eliya má dokonca najchladnejšie počasie na ostrove a obklopujú ju nádherné kulisy hôr, vodopády a čajové údolia. Vo večerných hodinách príchod na hotel. Večera.
7.deň:
po raňajkách návšteva slávneho kultového mosta 9 Arch Bridge (Most deviatich oblúkov) s tunelom medzi stanicami Ella a Demorada. 
Most bol vybudovaný za pomoci tehál, skál a cementu bez použitia železa v roku 1921. Most je 91 metrov dlhý a 24 metrov vysoký.
8.deň:
po raňajkách si pozriete pobrežné mesto Galle, ktoré je domovom desiatok umeleckých galérií, osobitých obchodíkov, butikových kaviarní. 
Galle je skutočný klenot zapísaný v UNESCO. Nájdete tu holandskú architektúru s tropickým prostredím, exotický starý obchodný prístav, starodávne mešity, kostoly, honosné sídla... Vo večerných hodinách odchod na hotel. Večera.
9.deň:
po raňajkách celodenný oddych na pláži, alebo individuálny program.
10.deň:
po raňajkách celodenný oddych na pláži, alebo indivudálny program.
11.deň:
po raňajkách oddych na pláži, neskôr presun na letisko od odlet do Viedne.
12.deň:
prílet do Viedne.
E. Tišliarová
Keď dostanete viac ako očakávate – to bola dovolenka na Srí Lanke od 16. 02. 2024. Čarovná príroda, posvätné chrámy, čajovníkové plantáže, safari, Indický oceán, milí ľudia, super sprievodkyňa Marcelka, ústretový domáci sprievodca Sam, plný pozitívnej energie a dobrej nálady, ktorý zariadil aj nemožné, skvelí spolucestujúci, s ktorými sme vytvorili dočasnú rodinu – to sú zážitky, spomienky a dobrodružstvo, ktoré sme si odniesli. Ďakujeme a prajeme rovnako skvelé zážitky všetkým cestovateľom, ktorí sa pre Srí Lanku rozhodnú.E.Dekaynova
Dobrý deň, 16.2.2024 sme boli od Vás na Srí Lanke. Bola to naša prvá zážitková dovolenka a boli sme nadmieru spokojní. Ďakujeme osobitne Marcelke, ktorá má veľmi ľudský a milý prístup, vždy ochotne poradila, zariadila všetko čo sme potrebovali. Tešíme sa na ďalší zaujímavý trip. Ešte by ma zaujímalo, či nechystáte Malajziu - Kambodžu - Thajsko a Madagaskar. Ďakujem, s pozdravom DekanyovaL.Sabelová
Dobrý den, dovolte mi Vám alespoň tímto způsobem poděkovat za uspořádaný zájezd na Srí Lanku. Rozhodla jsem se k účasti až na poslední chvíli a ničeho nelituji. Naopak. Ráda bych poděkovala zejména naší milé průvodkyni Marcelce, kterou skvěle doplňoval Sam, za to, že pro nás dokázali vytvořit něco naprosto neuvěřitelného a nepopsatelného, a do našich životů přinést spousty nových ohromujících zážitků. Věřím, že mluvím za všechny "spolu cestovatele". Díky Samovi, který zná prostředí a dokázal téměř zázraky, jsem viděli určitě i to, co se ostatním možná nikdy nepodařilo /být tak blízko Budhova zubu ??? - kdo to může říct ? :) /. Takže náš program byl nejen zcela naplněn, ale předčil veškerá naše očekávání. Zážitek ze safari, blízkosti velkého sloního stáda včetně slůňátek, energie budhistických chrámů, úsměvy vstřícných obyvatel, nádherná příroda .... člověku zůstanou v srdci po zbytek života. Tak jako i ostatní vůně, chuti a barvy Srí Lanky. Je možné, že se dá ještě něco vyšperkovat do budoucna ... ale pokud u toho bude Sam a Marcelka - bude to na "jistotu". Ještě jednou děkuji a budu se těšit zase někdy ...někde ... příště !Srí Lanka, čajové plantáže, safari a tropické pláže
- leteckú dopravu Viedeň - Colombo - Viedeň
- letiskové a servisné poplatky
- služby sprievodcu počas celého zájazdu
- 9 x hotelové ubyt. v kategórii 3* a 4*
- 9 x polpenzia
- 1 x príručná batožina do 7 kg ( 35 x 20 x 20 cm )
- 1 x podpalubná batožina do 20 kg
- poistenie insolventnosti CK
JE POTREBNÝ CESTOVNÝ PAS !!!
- cestovné poistenie A2 EXCLUSIVE - 8,10 € / deň
(viac info o poistení v časti cestovné poistenie UNION) - vstupné víza - cca 50 €
- v prípade záujmu možnosť zabezpečiť transfer Bratislava - Viedeň - Bratislava 40 € / osoba
- príplatok za jednolôžkovú izbu - 40 € / osoba / noc
- privátna doprava - cca 130 - 180 USD / osoba ( záleží od počtu cestujúcich osôb )
- vstupy - cca 90 USD
- povinný bakšiš miestnemu sprievodcovi a vodičom - 35 USD
Cestovná kancelária nezodpovedá za presné ceny vstupov, lístkov..., nakoľko sa ceny počas roka menia a CK ich nedokáže ovplyvniť.
Srí Lanka, čajové plantáže, safri a tropické pláže
Formulár štandardných informácií pre zmluvy o zájazdoch
Kombinácia týchto ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 170/2018 Z. z.“). Vzťahujú sa na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy. Naša spoločnosť Bc.Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL, Štefánikova 64, 949 01 Nitra, IČO: 45567611 (ďalej len „cestovná kancelária“) je plne zodpovedná za riadne poskytnutie zájazdu. Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení, ak ide o refundáciu Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre prípad, že sa dostaneme do úpadku.
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.
1 Informácie o zájazde, poskytované pred uzatvorením zmluvy o zájazde
a) Všeobecné informácie o zájazde
- cieľové miesto / miesta:Srí Lanka, Colombo
- trasa cesty: Viedeň - Colombo - Viedeň
- termín začatia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- termín skončenia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- dĺžka pobytu s dátumami: 12 dni / dátum uvedený v konkrétnej ponuke
- počet zahrnutých nocí (ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie): 10
b) Informácie o preprave
- druh a kategória dopravného prostriedku: dopravné lietadlo Boing 737/800
- trieda dopravného prostriedku: dopravné lietadlo
- dopravné spojenia: letecká doprava
- presný (ak to nejde určiť – približný) čas odchodu a návratu:
miesto odchodu a návratu:
15:30 – odlet z Viedne, prestup Dubaj / Doha s príletom 08:30 do Colomba ( +1 deň )
20:35 – odlet z Colomba, prestup Dubaj / Doha s príletom 12:55 do Viedne ( +1 deň )
Čas odchodu sa môže zmeniť v závislosti od aktuálnej situácie. Cestujúci budú o presnom čase odchodu informovaný najneskôr 7 kalendárnych dní pred odchodom.
- presný čas návratu nie je možné určiť vzhľadom na nepredvídateľnosť dopravnej situácie.
c) Informácie o ubytovacom zariadení
- názov ubytovacieho zariadenia: 3*a 4* hotel
- poloha ubytovacieho zariadenia: podľa programu
- kategória ubytovacieho zariadenia: hotel
- trieda ubytovacieho zariadenia (a krajina, podľa ktorej je ubytovacie zariadenie klasifikované): 3-4* podľa kategorizácie Srí Lanky
- stupeň vybavenosti ubytovacieho zariadenia:
d) Informácie o stravovaní
- spôsob stravovania: raňajky
- rozsah stravovania: rozšírené kontinentálne raňajky
- forma stravovania: štandardná strava
e) Informácie o iných službách
- program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu : uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
f) Skupinové zájazdy
- vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci skupiny: uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
- približná veľkosť skupiny: cca 12-17 osôb
g) Súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu vymedzené v § 2 písm. a) štvrtom bode zákona č. 170/2018 Z. z. poskytované v cudzom jazyku
Prehliadka pamiatok zvonku je poskytnutá v slovenskom jazyku. Niektoré prehliadky pamiatok môžu byť v anglickom alebo nemeckom jazyku v závislosti od aktuálne dostupného sprievodcu v danej destinácii. Prehliadky vybraných pamiatok absolvujú zákazníci na základe vlastného uváženia. Za túto službu platia priamo v destinácii, nie cestovnej kancelárii.
h) Informácie o vhodnosti cesty
- zájazd je vhodný aj pre osoby so zníženou pohyblivosťou : ÁNO -podľa vlastného uváženia a konkrétneho zdravotného stavu
2 Informácie o cestovnej kancelárii, ktorá nesie zodpovednosť za riadne poskytnutie všetkých služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde (pri predaji zájazdu prostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry sa poskytujú uvedené informácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre)
- obchodné meno / názov: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- sídlo / miesto podnikania: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- adresa elektronickej pošty: info@primatravel.sk
3 Informácie o cene a platobných podmienkach
- celková cena zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov: informácie čo cena zahŕňa / nezahŕňa je uvedená v konkrétnej ponuke na webovej stránke
- platobné podmienky vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku: zájazd je potrebný uhradiť v plnej výške
- platobné podmienky pre zaplatenie zvyšnej časti ceny: úhrada na zálohu nie je možná. Záloha, ani finančná zábezpeka sa neplatí
4 Informácie o vízových povinnostiach, pasových povinnostiach a iných povinnostiach
Na zájazd nie sú potrebné víza pre občanov slovenskej republiky. Je potrebné si vziať so sebou platný cestovný doklad – pas.
Na základe odporúčania Ministerstva zahraničných vecí SR upozorňujeme rodičov, resp. zákonných zástupcov maloletých detí, že ak cestuje dieťa v sprievode inej osoby ako rodičia, musí sa maloletý preukázať vlastným platným cestovným pasom a písomným povolením rodičov, vyhotoveným v jazyku krajiny do ktorej cestuje, príp. anglickým prekladom, pričom pravosť podpisu rodičov na povolení overí notár.
5 Informácie pre cestujúcich, ak sa na realizáciu zájazdu požaduje minimálny počet účastníkov
- požaduje sa na realizáciu zájazdu minimálny počet účastníkov? ÁNO / 10
- ak áno, lehota, v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvy o zájazde z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich: 7 kalendárnych dní
6 Informácie o poverenom zodpovednom zástupcovi alebo o inom subjekte, prostredníctvom ktorého je možné sa skontaktovať s cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou a komunikovať s nimi
- meno zodpovedného zástupcu / názov subjektu: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- adresa zodpovedného zástupcu / sídlo subjektu: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- elektronická adresa: info@primatravel.sk
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- telefónne číslo pre núdzové situácie: +421 904 344 643
7 Postúpenie zmluvy o zájazde
Cestujúci má právo postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe. Oznámenie o postúpení zmluvy o zájazde inej osobe spoločne so súhlasom tretej osoby s postúpením je cestujúci povinný doručiť cestovnej kancelárii na trvanlivom nosiči v primeranej lehote, najneskôr však 7 dní pred začatím zájazdu, ak sa nedohodli inak. Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyšku ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných preukázateľných skutočných primeraných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje.
8 Zmena ceny zájazdu
Cena zájazdu sa môže zvýšiť, ak je presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny, len ak sa zvýšia osobitné náklady bližšie špecifikované v § 19 ods. 2 zákona č. 170/2018 Z. z. (napríklad zmena cien pohonných látok) a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny podľa § 19 ods. 5 zákona č. 170/2018 Z. z. Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu preukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu. Ak zvýšenie ceny presiahne 8 % ceny zájazdu, môže cestujúci od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného. Cestujúci si zároveň môže uplatniť práva vyplývajúce mu z bodu 9 tohto formulára. Ak si cestovná kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny, cestujúci má nárok na zníženie ceny, ak sa znížili príslušné náklady.
9 Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde
Ak sa pred začatím zájazdu zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu alebo cestovná kancelária nemôže splniť osobitné požiadavky cestujúceho, na ktorých sa dohodli, informuje cestujúceho o navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu; a práve cestujúceho navrhované zmeny v primeranej lehote:
a) prijať (ak ich cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme, zmluva o zájazde zanikne), alebo
b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a prijať náhradný zájazd:
- v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktorá zodpovedá službám dohodnutým v pôvodnej zmluve o zájazde; alebo
- nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, pričom cestujúci má právo na primerané zníženie ceny zájazdu; alebo
– neprijať náhradný zájazd a následne si uplatniť právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré boli uskutočnené cestujúcim, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde.
10 Odstúpenie cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu cestujúcemu
Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu spôsobenú cestujúcemu týmto odstúpením, ak
a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v zmluve o zájazde, najneskôr však
- 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,
- 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,
- 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo
b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazde a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne pred začatím zájazdu.
11 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim z dôvodu neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností
Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začiatkom poskytovania zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti (napríklad ak existujú vážne bezpečnostné problémy v destinácii), ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta. V takom prípade odstúpenia od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
12 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim bez uvedenia dôvodu
Cestujúci môže kedykoľvek pred začatím poskytovania zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde za primerané a odôvodnené odstupné. Cestovná kancelária je povinná vrátiť cestujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijala, znížené o odstupné. Ak ide o zmluvu uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov, je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde (oprávnenie cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ich poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde).
13 Zodpovednosť za poskytnutie zájazdu
Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde, zákonom č. 170/2018 Z. z. alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a zvyklosti dôvodne očakával, je cestovná kancelária za podmienok vymedzených zákonom č. 170/2018 Z. z. povinná po oznámení cestujúceho alebo na základe vlastných zistení porušenia zmluvy o zájazde vykonať nápravu. Ak nápravu nevykoná, ponúkne cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu
a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných nákladov pre cestujúceho, alebo
b) nižšej kvality, ako je uvedené v zmluve o zájazde, s poskytnutím primeranej zľavy.
Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou kanceláriou, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. V tom prípade a ak poskytnutie náhradných služieb cestovného ruchu cestujúci nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia, a cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny služieb cestovného ruchu, ktoré boli predmetom oznámenia. Cestujúci môže od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného a požadovať vrátenie časti ceny zodpovedajúcej cene služieb cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas, ak došlo k podstatnému porušeniu zmluvy o zájazde a cestovná kancelária neodstránila porušenie zmluvy o zájazde ani nezabezpečila cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu v primeranej lehote určenej cestujúcim. Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária znáša náklady na potrebné ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie, v trvaní najviac troch nocí na jedného cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušné dopravné prostriedky na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšie lehoty. Obmedzenie nákladov sa nevzťahuje na osoby so zníženou pohyblivosťou a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby, ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich osobitných potrebách informovaná aspoň 48 hodín pred začatím zájazdu.
14 Zníženie ceny / náhrada škody cestujúcim
Cestujúci má tiež právo na zľavu z ceny zájazdu a/alebo na náhradu škody, ak služby cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne.
15 Poskytnutie pomoci cestovnou kanceláriou
Cestovná kancelária je povinná bezodkladne poskytnúť pomoc cestujúcemu v ťažkostiach, a to aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach.
16 Úpadok cestovnej kancelárie
Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúcich budú refundované. Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania zájazdu a ak zájazd zahŕňa prepravu, zaistená je repatriácia cestujúcich. Cestovná kancelária uzatvorila zmluvu o ochrane pre prípad úpadku s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku Union poisťovňa, a. s., IČO: 31322051, Karadžičova 10 813 60 Bratislava, union@union.sk (ďalej len „Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku“). Cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, ak sú služby odmietnuté z dôvodu úpadku cestovnej kancelárie.
Zákon č. 170/2018 Z. z.
E. Tišliarová
Keď dostanete viac ako očakávate – to bola dovolenka na Srí Lanke od 16. 02. 2024. Čarovná príroda, posvätné chrámy, čajovníkové plantáže, safari, Indický oceán, milí ľudia, super sprievodkyňa Marcelka, ústretový domáci sprievodca Sam, plný pozitívnej energie a dobrej nálady, ktorý zariadil aj nemožné, skvelí spolucestujúci, s ktorými sme vytvorili dočasnú rodinu – to sú zážitky, spomienky a dobrodružstvo, ktoré sme si odniesli. Ďakujeme a prajeme rovnako skvelé zážitky všetkým cestovateľom, ktorí sa pre Srí Lanku rozhodnú.E.Dekaynova
Dobrý deň, 16.2.2024 sme boli od Vás na Srí Lanke. Bola to naša prvá zážitková dovolenka a boli sme nadmieru spokojní. Ďakujeme osobitne Marcelke, ktorá má veľmi ľudský a milý prístup, vždy ochotne poradila, zariadila všetko čo sme potrebovali. Tešíme sa na ďalší zaujímavý trip. Ešte by ma zaujímalo, či nechystáte Malajziu - Kambodžu - Thajsko a Madagaskar. Ďakujem, s pozdravom DekanyovaL.Sabelová
Dobrý den, dovolte mi Vám alespoň tímto způsobem poděkovat za uspořádaný zájezd na Srí Lanku. Rozhodla jsem se k účasti až na poslední chvíli a ničeho nelituji. Naopak. Ráda bych poděkovala zejména naší milé průvodkyni Marcelce, kterou skvěle doplňoval Sam, za to, že pro nás dokázali vytvořit něco naprosto neuvěřitelného a nepopsatelného, a do našich životů přinést spousty nových ohromujících zážitků. Věřím, že mluvím za všechny "spolu cestovatele". Díky Samovi, který zná prostředí a dokázal téměř zázraky, jsem viděli určitě i to, co se ostatním možná nikdy nepodařilo /být tak blízko Budhova zubu ??? - kdo to může říct ? :) /. Takže náš program byl nejen zcela naplněn, ale předčil veškerá naše očekávání. Zážitek ze safari, blízkosti velkého sloního stáda včetně slůňátek, energie budhistických chrámů, úsměvy vstřícných obyvatel, nádherná příroda .... člověku zůstanou v srdci po zbytek života. Tak jako i ostatní vůně, chuti a barvy Srí Lanky. Je možné, že se dá ještě něco vyšperkovat do budoucna ... ale pokud u toho bude Sam a Marcelka - bude to na "jistotu". Ještě jednou děkuji a budu se těšit zase někdy ...někde ... příště !
