Fascinujúce Maroko, kráľovské mestá a filmové štúdiá LETECKY
Zažite fascinujúce Maroko, krajinu, ktorá vám poskytne strhujúci mix pamiatok, hlboko zakorenených tradícií a geografickej rozmanitosti. Navštívite Marrákeš s ikonickým „námestím mŕtvych“, kde stretnete nielen zaklínačov hadov, ale aj ľudových liečiteľov. Nevynecháte ani veľkolepú mešitu v Casablance, zastavíte sa v hlavnom meste Maroka - v Rabate. Samozrejme nevynecháte ani mesto Meknes, ktoré preslávil krutovládca Mulaj Ismail, ktorý je známy najväčším počtom detí v histórii. Čaká na vás jedno z najpríťažlivejších miest Maroka - Féz a navštívite aj najväčšie filmové štúdia v Maroku, kde sa natáčali svetoznáme filmy.
1.deň:
odlet z Viedne, prílet do Marrákeša, presun na hotel. Vo večerných hodinách sa vyberiete do „srdca Marrákešu“ na námestie Jemaa el Fnaa, ktorému sa v Maroku nič nevyrovná.
Prischla mu prezývka „námestie mŕtvych“, pretože sa tu v minulosti konali verejné popravy. Stretnete tu nielen zaklínačov hadov, hltačov ohňov, akrobatov, ale aj ľudových liečiteľov.
Môžete si tu dať predpovedať budúcnosť alebo vytrhnúť zub. Trhači zubov majú hrôzostrašné kliešte a majú pred sebou misku s vytrhnutými stoličkami dokazujúce ich profesijnú zručnosť.
Na svoje si prídu aj všetky vaše zmysly. Na rozpálenom grile sa tu pripravujú rôzne klobásky, mäso na špajdli, ryby, zeleninové šaláty, čerstvé korenie. Dymiace stánky, varené slimáky, množstvo ľudí, neprestávajúca hudba, rozprávači príbehov to je námestie Jemaa el Fnaa, srdce Marrákešu. Škála produktov, ktoré tu môžete zakúpiť je neskutočná.
Najtypickejším marockým korením je Ras-el-Hanout. Ide o zmes 35 rôznych korenín, ktoré sa používajú takmer do všetkých domácich jedál. Tým najznámejším marockým jedlom je nepochybne tadžín, dusené mäso so zeleninou varené v hlinených nádobách pripomínajúcich pyramídu. Vo večerných hodinách návrat na hotel. Nocľah.
2.deň:
navštívite najväčšie mesto Maroka – Casablancu, ktorej dominuje veľkolepá mešita Hassana II., ktorá je najväčšou mešitou v krajine a zároveň patrí k najväčším mešitám na svete a jej návštevu nie je možné vynechať. Jej minaret sa týči až do výšky 200 m.
Do mešity sa vojde naraz až 25 000 veriacich a ďalších 80 000 ľudí sa zmestí na nádvorie. Dokonca sa uvádza, že do mešity by sa zmestila aj rímska Bazilika sv. Petra. Pri stavbe na nej pracovalo 1400 robotníkov cez deň a 1100 robotníkov v noci. 
3.deň:
v tento deň si pozriete hlavné mesto Maroka – Rabat, sídlo kráľa a vlády. 
V minulosti bol Rabat známy ako prístav, ktorým sa premávali piráti, korzári a iné zločinecké živly a súčasne ide aj o jedno zo štyroch kráľovských a historických hlavných miest Maroka (popri Marrakéši, Féze a Meknese).
Pozriete si nádhernú starú štvrť Kasbah Oudaya, všimnete si dlhé hradby, živú medinu so šperkami, zlatom a kobercami. 
Uvidíte Hassanovu vežu, ktorá mala byť druhá najvyššia budova islamského sveta a nevynecháte ani mešitu a Mauzóleum Mohammeda V.
Presuniete sa do mesta Meknes, ktoré je zapísané v UNESCO. Meknes bol sídlom krutovládcu Mulája Ismaila a nachádzal sa tu obrovský kráľovský komplex, ktorého hradby mali dĺžku 23 kilometrov, taktiež tu boli nádrže, sýpky a stajne až pre 12 tisíc koní. Zaujímavosťou je, že pri stavbe zámku sa Mulaj Ismail inšpiroval práve zámkom vo Versailles.
Mulaj Ismail „krvilačný“ splodil najmenej 888 detí, čo je najväčší počet potomkov jedného človeka v histórii. Isté zdroje však dokumentujú, že počet detí bol ešte vyšší. Stal sa neslávne známym, pretože v mnohých prípadoch nepoznal zľutovanie a jeho tresty boli veľmi kruté. Na začiatku svojej vlády umiestnil v meste Féz 400 zoťatých hláv svojich nepriateľov a dal zabiť niekoľko desiatok tisíc ľudí. Akékoľvek podozrenie z cudzoložstva Ismail potrestal. Mužov, ktorí by sa na jednu z jeho manželiek alebo konkubín pozreli, potrestal smrťou.
Po smrti veľkého vládcu prišlo k rabovaniu a ničeniu a ďalších 25 rokov sa na tróne striedali jeho synovia, ktorí sídlo nakoniec presťahovali do Marrákešu. Kráľovský Meknes tak zostal opustený a jeho niekdajšiu slávu dnes pripomínajú hradby, impozantná hlavná brána al-Mansúr a mauzóleum.
4. deň:
dnešný deň navštívite jedno z najpríťažlivejších miest Maroka, mesto Féz, najzachovalejšie stredoveké mesto arabského sveta, ktoré stimuluje všetky zmysly. Vedeli ste, že môže mať nejaké mesto viac ako 9000 ulíc ? Úzke uličky vám popletú hlavu raz-dva.
Féz je v arabskom svete skutočným unikátom, nakoľko sa môže pochváliť toľkými pozoruhodnosťami, koľko majú všetky ostatné marocké kráľovské mestá dokopy. Uchvátia vás miestne souky (trhy), ktoré si udržujú všetky tradície spojené s remeselnou výrobou. Zaujímavosťou sú aj kožiarne, kde môžete vidieť ako sa spracováva a farbí koža. 
Čo si však nemôžete nechať určite ujsť je Medresa Bou Inania, ktorá je jednou z najkrajších pamiatok a taktiež sa zastaviť pri Kairuánskej mešite. 
5.deň:
po raňajkách vás čaká presun cez masívne pohorie Atlas. Budete prechádzať obľúbeným strediskom zimných športov Ifrane, berberskou dedinou Azrou a prekrásnym údolím Ziz´s.
6.deň:
dnes vás čaká jeden z úžasných zážitkov. Navštívite najväčšie filmové štúdia v Maroku - Atlas Corporation Studios, ktoré boli založené už v roku 1983 pre výrobu filmu Klenot Nílu. 
Natáčal sa tu Gladiátor a množstvo známych veľkolepých filmov. Samotné filmové štúdio hostilo veľký počet hollywoodskych hercov a producentov.
Nájdete tu egyptské pyramídy, budhistický chrám, ulice biblického Blízkeho východu, atď... Pozriete si gladiátorskú arénu a nachádza sa tu aj kameň, ktorý Asterix zdvíhal s úplnou ľahkosťou na plátne. Skúsite ho zdvihnúť aj vy ?
7.deň:
po raňajkách sa vydáte do opevneného Ait Benhadou s neopakovateľnou atmosférou.
Pre svoju jedinečnosť je mesto zapísané do UNESCO a natáčalo sa tu taktiež množstvo filmov ako Lawrence z Arábie, Sodoma a Gomora, Ježiš Nazaretský, Princ z Perzie,... Neskôr presun do Marrákeša.
8.deň:
po raňajkách navštívite jedno z najúchvatnejších miest v Marrákeši – záhrady Majorelle, ktoré pôsobia ako výbuch farieb. Meno majú po francúzskom maliarovi Jacquesovi, ktorý sa do Maroka zamiloval a usadil sa v Marrákeši.
Po jeho smrti Jacquesov popol rozsypali medzi ružami v záhrade pri dome. Dnes tam sídli Islamské múzeum umenia. Nájdete tu neuveriteľný pocit kľudu v zajatí paliem, bambusov, pestrofarebných kvetov a pergol. Všetko vytvára pestrofarebnú zmes farieb a vôní. 
Neskôr sa presuniete k Medrese Ben Youssef, ktorá slúžila ako koránska vzdelávacia inštitúcia a študenti tu žili tak dlho, pokiaľ sa nenaučili korán. Cestou si prejdete marrákešske souky (trhy), ktoré vás vtiahnu do pravej atmosféry Marrákešu, kde môžete využiť všetky svoje zručnosti zjednávania. Vždy príjemná vôňa sa pozvoľna mení podľa povahy trhu. Nie sú tu žiadne výklady, ale nájdete tu všetko, ale vždy to nájdete viackrát.
Na trhoch sa predávajú koberce, koberčeky, kabelky, sandále, parfémy, liečivá, ale taktiež zvieracie alebo bylinkové ingrediencie, ktoré sa stále používajú pri čarovaní, ďalej tabletky, ktoré sa užívajú ako afrodiziaká a kopec ďalšieho vrátane špecializovanejšieho tovaru – sušené kúsky jašteríc, bocianov, zbytky zobákov, gazelie rohy... Navštívte aj malý Souk des Teinturiers.
Hlavnou atrakciou tejto štvrti, vždy veľmi farebnou, sú sfarbené pradené vlny sušiace sa na slnku. Možno sa vám podarí zastihnúť pár farbiarov v plnej práci, ktorí máčajú vlnu v obrovských nádobách plných farieb. Na záver dňa sa presuniete k mešite Koutoubia, ktorá je najkrajším minaretom v severnej Afrike a tvorí dominantu mesta.
Typickým znakom mešity sú tri gule na vrchole minaretu. Najväčšiu z nich postavila manželka vezíra Jakuba al-Mansoura potom, čo sa previnila a počas Ramadánu zjedla tri bobule hrozna. Musela odovzdať všetky svoje šperky, aby z nich mohli pristaviť neodmysliteľnú súčasť dnešnej mešity.
Kúsok od mešity sa nachádzajú Koutoubijské záhrady s krásnymi fontánami, ružami, pomarančovníkmi a palmami. Je to nesmierne príjemné miesto na prechádzku, ktoré poskytuje skvelé pohľady na mešitu Koutoubia. Presun na letisko, odled to Viedne v popoludňajších hodinách.
Zmena programu vyhradená. Zájazd sa podrobuje letovému poriadku. Pokyny k zájazdu obdrží e-mailom každý objednávateľ zájazdu najmenej 7 dní pred odchodom na zájazd.
Fascinujúce Maroko, kráľovské mestá a filmové štúdiá LETECKY
- leteckú dopravu Viedeň - Maroko -Viedeň
- letiskové a servisné poplatky
- služby overeného sprievodcu počas celého zájazdu
- 1 x príručná batožina do 8 kg ( 55 x 40 x 20 cm )
- 7 x ubytovanie v 3-4* hoteli
- 7 x raňajky
- privátna doprava počas celého zájazdu
- poistenie insolventnosti CK
- cestovné poistenie A1 PANDEMIC - 5 € / deň
(viac info o poistení v časti cestovné poistenie UNION) - príplatok za jednolôžkovú izbu 40 € / osoba / noc
- podpalubná batožina do 20 kg - 120 € / osoba ( len v prípade záujmu)
- povinný bakšiš miestnemu sprievodcovi - 50 € / osoba
- vstupy do múzeí, hradov a pod.
- v prípade záujmu možnosť zabezpečiť transfér Bratislava - Viedeň - Bratislava 35 € / osoba
Cestovná kancelária nezodpovedá za presné ceny vstupov, lístkov..., nakoľko sa ceny počas roka menia a CK ich nedokáže ovplyvniť.
Fascinujúce Maroko
Formulár štandardných informácií pre zmluvy o zájazdoch
Kombinácia týchto ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 170/2018 Z. z.“). Vzťahujú sa na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy. Naša spoločnosť Bc.Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL, Štefánikova 64, 949 01 Nitra, IČO: 45567611 (ďalej len „cestovná kancelária“) je plne zodpovedná za riadne poskytnutie zájazdu. Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení, ak ide o refundáciu Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre prípad, že sa dostaneme do úpadku.
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.
1 Informácie o zájazde, poskytované pred uzatvorením zmluvy o zájazde
a) Všeobecné informácie o zájazde
- cieľové miesto / miesta: Marrákeš
- trasa cesty: Viedeň letisko - Marrákeš / Agadir - Viedeň letisko
- termín začatia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- termín skončenia zájazdu: uvedený v konkrétnej ponuke k zájazdu na web stránke
- dĺžka pobytu s dátumami: 8 dni / dátum uvedený v konkrétnej ponuke
- počet zahrnutých nocí (ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie): 7
b) Informácie o preprave
- druh a kategória dopravného prostriedku: dopravné lietadlo Boing 737/800
- trieda dopravného prostriedku: dopravné lietadlo
- dopravné spojenia: letecká doprava
- presný (ak to nejde určiť – približný) čas odchodu a návratu:
miesto odchodu a návratu:
Čas odchodu sa môže zmeniť v závislosti od aktuálnej situácie. Cestujúci budú o presnom čase odchodu informovaný najneskôr 7 kalendárnych dní pred odchodom.
c) Informácie o ubytovacom zariadení
- názov ubytovacieho zariadenia: Tempoo Hotel Marrakech City Centre
- poloha ubytovacieho zariadenia: 15 Angle Rue Abou Bakr Seddiq et Omar Ben El Khattab - Hivernage - 40000 Marrakech, Hivernage, 40000 Marrákeš, Maroko
- kategória ubytovacieho zariadenia: hotel
- trieda ubytovacieho zariadenia (a krajina, podľa ktorej je ubytovacie zariadenie klasifikované): 4* podľa marockej kategorizácie
- stupeň vybavenosti ubytovacieho zariadenia:
Kúpeľňa - toaletný papier, uteráky, súkromná kúpeľňa, WC, bezplatné toaletné potreby, sprchovací kút, spálňa, šatníková skriňa alebo šatník
Výhľad - výhľad na mesto
Exteriér - slnečná terasa, terasa, kuchyňa, sušička
Bazén a wellness - bazén, plážové stoličky/ležadlá, vonkajší bazén
Domáce zvieratá - domáce zvieratá sú zakázané.
Aktivity - knižnica, požičanie bicyklov (za príplatok)
Média/Technika - TV s plochou obrazovkou, satelitné kanály, telefón, TV
Jedlo a nápoje - kaviareň priamo na mieste, čokoláda alebo sušienky (za príplatok), ovocie (za príplatok), fľaša vody (za príplatok), bar, reštaurácia, minibar
Internet - zdarma! Wi-Fi pripojenie na internet je k dispozícii v celom hoteli a je bezplatné.
Recepcia - uzamykateľné skrinky, individuálna registrácia/odhlásenie, služba concierge, úschovňa batožín, možnosť rezervácie výletov, expresná registrácia/odhlásenie, recepcia s nepretržitou prevádzkou
Upratovacie služby - denná izbová služba
Vybavenie pre obchodné stretnutia - fax/fotokopírovanie, biznis centrum (za príplatok), zariadenia pre schôdzky/bankety (za príplatok)
Všeobecné - kyvadlová doprava, len pre dospelých, spoločenská miestnosť/miestnosť s TV, kyvadlová doprava medzi hotelom a letiskom (za príplatok), kyvadlová doprava (za príplatok), pre alergikov, vyhradený priestor pre fajčiarov, klimatizácia, izba pre alergikov, služba budenia, kúrenie, požičovňa áut, trezor, výťah, VIP vybavenie izby, rodinné izby, nefajčiarske izby, trezor, izbová služba
Dohovoríte sa - v arabčine, v angličtine, v španielčine, vo francúzštine
- základné charakteristické znaky ubytovacieho zariadenia: Hotel Tempoo sa nachádza v luxusnej štvrti Hivernage v centre mesta Marrákeš, 10 minút jazdy od letiska Marrákeš Menara a námestia Jemaa el-Fnaa. Všetky klimatizované izby sú vybavené TV a minibarom. K dispozícii je súkromná kúpeľňa so sprchovacím kútom. Hotel Tempoo ponúka recepciu otvorenú 24 hodín denne, terasu, konferenčné priestory, spoločný salónik a službu organizácie výletov. Vo všetkých priestoroch môžu hostia zdarma využívať Wi-Fi pripojenie. Hotel je vzdialený 10 minút chôdze od konferenčného centra Palais de Congrès a 5 minút chôdze od železničnej stanice Marrákeš.
d) Informácie o stravovaní
- spôsob stravovania: raňajky
- rozsah stravovania: rozšírené kontinentálne raňajky
- forma stravovania: štandardná strava
e) Informácie o iných službách
- program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu : uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
f) Skupinové zájazdy
- vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci skupiny: uvedené v ponuke zájazdu na web stránke
- približná veľkosť skupiny: cca 14 osôb
g) Súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu vymedzené v § 2 písm. a) štvrtom bode zákona č. 170/2018 Z. z. poskytované v cudzom jazyku
Prehliadka pamiatok zvonku je poskytnutá v českom jazyku. Niektoré prehliadky pamiatok môžu byť v anglickom alebo španielskom jazyku v závislosti od aktuálne dostupného sprievodcu v danej destinácii. Prehliadky vybraných pamiatok absolvujú zákazníci na základe vlastného uváženia. Za túto službu platia priamo v destinácii, nie cestovnej kancelárii.
h) Informácie o vhodnosti cesty
- zájazd je vhodný aj pre osoby so zníženou pohyblivosťou : ÁNO -podľa vlastného uváženia a konkrétneho zdravotného stavu
2 Informácie o cestovnej kancelárii, ktorá nesie zodpovednosť za riadne poskytnutie všetkých služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde (pri predaji zájazdu prostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry sa poskytujú uvedené informácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre)
- obchodné meno / názov: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- sídlo / miesto podnikania: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- adresa elektronickej pošty: info@primatravel.sk
3 Informácie o cene a platobných podmienkach
- celková cena zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov: informácie čo cena zahŕňa / nezahŕňa je uvedená v konkrétnej ponuke na webovej stránke
- platobné podmienky vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku: zájazd je potrebný uhradiť v plnej výške
- platobné podmienky pre zaplatenie zvyšnej časti ceny: úhrada na zálohu nie je možná. Záloha, ani finančná zábezpeka sa neplatí
4 Informácie o vízových povinnostiach, pasových povinnostiach a iných povinnostiach
Na zájazd nie sú potrebné víza pre občanov slovenskej republiky. Je potrebné si vziať so sebou platný cestovný doklad – pas.
Na základe odporúčania Ministerstva zahraničných vecí SR upozorňujeme rodičov, resp. zákonných zástupcov maloletých detí, že ak cestuje dieťa v sprievode inej osoby ako rodičia, musí sa maloletý preukázať vlastným platným cestovným pasom a písomným povolením rodičov, vyhotoveným v jazyku krajiny do ktorej cestuje, príp. anglickým prekladom, pričom pravosť podpisu rodičov na povolení overí notár.
5 Informácie pre cestujúcich, ak sa na realizáciu zájazdu požaduje minimálny počet účastníkov
- požaduje sa na realizáciu zájazdu minimálny počet účastníkov? ÁNO / 10
- ak áno, lehota, v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvy o zájazde z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich: 7 kalendárnych dní
6 Informácie o poverenom zodpovednom zástupcovi alebo o inom subjekte, prostredníctvom ktorého je možné sa skontaktovať s cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou a komunikovať s nimi
- meno zodpovedného zástupcu / názov subjektu: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- adresa zodpovedného zástupcu / sídlo subjektu: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- elektronická adresa: info@primatravel.sk
- telefónne číslo: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- telefónne číslo pre núdzové situácie: +421 904 344 643
7 Postúpenie zmluvy o zájazde
Cestujúci má právo postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe. Oznámenie o postúpení zmluvy o zájazde inej osobe spoločne so súhlasom tretej osoby s postúpením je cestujúci povinný doručiť cestovnej kancelárii na trvanlivom nosiči v primeranej lehote, najneskôr však 7 dní pred začatím zájazdu, ak sa nedohodli inak. Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyšku ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných preukázateľných skutočných primeraných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje.
8 Zmena ceny zájazdu
Cena zájazdu sa môže zvýšiť, ak je presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny, len ak sa zvýšia osobitné náklady bližšie špecifikované v § 19 ods. 2 zákona č. 170/2018 Z. z. (napríklad zmena cien pohonných látok) a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny podľa § 19 ods. 5 zákona č. 170/2018 Z. z. Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu preukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu. Ak zvýšenie ceny presiahne 8 % ceny zájazdu, môže cestujúci od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného. Cestujúci si zároveň môže uplatniť práva vyplývajúce mu z bodu 9 tohto formulára. Ak si cestovná kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny, cestujúci má nárok na zníženie ceny, ak sa znížili príslušné náklady.
9 Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde
Ak sa pred začatím zájazdu zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu alebo cestovná kancelária nemôže splniť osobitné požiadavky cestujúceho, na ktorých sa dohodli, informuje cestujúceho o navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu; a práve cestujúceho navrhované zmeny v primeranej lehote:
a) prijať (ak ich cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme, zmluva o zájazde zanikne), alebo
b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a prijať náhradný zájazd:
- v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktorá zodpovedá službám dohodnutým v pôvodnej zmluve o zájazde; alebo
- nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, pričom cestujúci má právo na primerané zníženie ceny zájazdu; alebo
– neprijať náhradný zájazd a následne si uplatniť právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré boli uskutočnené cestujúcim, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde.
10 Odstúpenie cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu cestujúcemu
Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu spôsobenú cestujúcemu týmto odstúpením, ak
a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v zmluve o zájazde, najneskôr však
- 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,
- 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,
- 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo
b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazde a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne pred začatím zájazdu.
11 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim z dôvodu neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností
Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začiatkom poskytovania zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti (napríklad ak existujú vážne bezpečnostné problémy v destinácii), ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta. V takom prípade odstúpenia od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
12 Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim bez uvedenia dôvodu
Cestujúci môže kedykoľvek pred začatím poskytovania zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde za primerané a odôvodnené odstupné. Cestovná kancelária je povinná vrátiť cestujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijala, znížené o odstupné. Ak ide o zmluvu uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov, je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde (oprávnenie cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ich poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde).
13 Zodpovednosť za poskytnutie zájazdu
Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde, zákonom č. 170/2018 Z. z. alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a zvyklosti dôvodne očakával, je cestovná kancelária za podmienok vymedzených zákonom č. 170/2018 Z. z. povinná po oznámení cestujúceho alebo na základe vlastných zistení porušenia zmluvy o zájazde vykonať nápravu. Ak nápravu nevykoná, ponúkne cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu
a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných nákladov pre cestujúceho, alebo
b) nižšej kvality, ako je uvedené v zmluve o zájazde, s poskytnutím primeranej zľavy.
Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou kanceláriou, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. V tom prípade a ak poskytnutie náhradných služieb cestovného ruchu cestujúci nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia, a cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny služieb cestovného ruchu, ktoré boli predmetom oznámenia. Cestujúci môže od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného a požadovať vrátenie časti ceny zodpovedajúcej cene služieb cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas, ak došlo k podstatnému porušeniu zmluvy o zájazde a cestovná kancelária neodstránila porušenie zmluvy o zájazde ani nezabezpečila cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu v primeranej lehote určenej cestujúcim. Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária znáša náklady na potrebné ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie, v trvaní najviac troch nocí na jedného cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušné dopravné prostriedky na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšie lehoty. Obmedzenie nákladov sa nevzťahuje na osoby so zníženou pohyblivosťou a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby, ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich osobitných potrebách informovaná aspoň 48 hodín pred začatím zájazdu.
14 Zníženie ceny / náhrada škody cestujúcim
Cestujúci má tiež právo na zľavu z ceny zájazdu a/alebo na náhradu škody, ak služby cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne.
15 Poskytnutie pomoci cestovnou kanceláriou
Cestovná kancelária je povinná bezodkladne poskytnúť pomoc cestujúcemu v ťažkostiach, a to aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach.
16 Úpadok cestovnej kancelárie
Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúcich budú refundované. Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania zájazdu a ak zájazd zahŕňa prepravu, zaistená je repatriácia cestujúcich. Cestovná kancelária uzatvorila zmluvu o ochrane pre prípad úpadku s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku Union poisťovňa, a. s., IČO: 31322051, Karadžičova 10 813 60 Bratislava, union@union.sk (ďalej len „Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku“). Cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, ak sú služby odmietnuté z dôvodu úpadku cestovnej kancelárie.
Zákon č. 170/2018 Z. z.
